第二天闹铃把我们叫醒,迅速 的洗漱之后,我打车送倩去酒店,下车之后告诉 她晚上我过来接她,让她好好培训。临上车前倩一定要我亲她,在我拥吻她的时候 我听到了她手机相机的哢嚓声,随后倩满意的跑进酒店去找同事,我也打车去公司 了。中途小涵打来电话说让我快点到公司,客户那边出了点问题,于是我让司机加 速。
到了公司之后小涵把我叫到会议室,说我们的设备出现故障,自动重启,里面 配置全部丢失,导致了客户公司现在整个IT运维的瘫痪,因为当时没有配置的保 存文件,所有售后人员去客户公司临时重新编写配置,客户大怒,把小涵电话里骂 了一顿,还要我们公司领导全部过去一起解决事故。
小涵问我要不要通知老总,我说不用了,这种事不要惊动他了,要不反而会起 到反作用,我下午和她一起过去看看就好了,实在不行就叫上刘洪,让他冒出一下 领导吧。
其实这么说完全也是为了稳住小涵的情绪,怕了慌了神,这个客户属于一个比 较大的客户,之前关系费了很大劲才做进去,出现这种事情绝对是不利的,我让小 涵出去先忙,自己在会议室里整理思路,看看怎么应对下 午客户的责骂。
午饭匆匆吃了一口,打电话给刘洪一直也联系不到,只好我和小涵硬着头皮上 了,出了写字楼我告诉小涵到那以后别说话,我来应付就好,小涵嗯了一下,然后 告诉我领导打歪了,我正要去整理,小涵就站到我面前帮我归置好,我们俩匆匆忙 忙的赶到了客户公司。
到了那里我没去客户办公室,而是先跑去机房准备看售后同事解决的怎么样了 ,没想到客户全公司从老总到IT负责人全部站在机房查看事故,等我们到了只好 ,没有劈头盖脸的骂,而是冷眼相对,我先和老总那边抱歉了几句,然后仔细询问 一下售后大概什么时候能解决,他说现在配置写的差不多了,一会儿倒进去试试效 果。
我走到老总面前说:「*总,这次实在是不好意思,我保证今天一定能把事故 处理好。」
老总没有理我,转向公司IT负责人说:「小张你在这盯着吧,有什么问题再 叫我。」
等老总出去我才松了口气,这个IT负责人和我很熟,如果是他这边的话,估 计我都不用来,打声招呼让售后处理就好了,但是事故太大,惊动了老总,连他都 摆不平了,我叫他去走廊抽烟,他说:「K,大概什么时候能解决好,再晚一会儿 估计我就得卷铺盖滚蛋了。」
我说:「很快就好了,张哥你看这次实在也没想到会出这种事,一会儿完事了 叫*总一起吃个饭吧,算是我给他赔罪了。」
他说:「算了吧,他现在正在气头上,肯定不会同意的,以后平静下来再说吧 ,先把事故处理好比什么都强。」
我说:「那是那是,这次我们一定尽力弥补,张哥你也多帮忙,别影响了以后 我们的合作。」他说尽量吧,随后掐灭烟头走进机房继续观察了。
我不去催售后,让他安心调试,因为这个时候越是催他,他就会越急迫,压力 越大。我只是找了个位置静静的等,晚上完事后一定要和这个负责人一起吃饭的, 得先把他搞定才能确保基本平安。所以中途出去给倩打了电话说今天不能陪她了, 工作有事。倩说没关系,有事就先忙。
撂了电话继续回去等待,在反覆测试了十几遍之后,终于在晚上快9点的时候 恢复了公司的IT业务。我们都松了一大口气,张哥赶紧给*总打电话报告,回来 告诉我说基本问题不大。这我才放了心,晚上一定好好宴请他。
他半推半就的随了我,又叫上另外一个副手,我们4个一起进了一家酒店,这 次免不了又要开喝了,这个人本身就属于酒鬼类型,没办法,以后这个公司他基本 属于接口人,没有他什么也做不了,所以频频举杯。
他在喝高了的情况下和我吹了一句:「兄弟你放心,有哥哥在这个公司,你们 就敞开了走,平趟。」为次我又多敬了他几杯。
饭后我几乎已经去卫生间吐了好几回了,估计得有好几年没喝过这么多酒了, 我感觉到整个人头昏脑胀,天旋地转,强撑着让小涵扶着我打了一辆车,然后告诉 小涵让她先回家,随后再去我的小区,小涵一定要先把我送回家,我没有力气和她 争辩,就由了她。到了家门口之后我再三叮嘱司机要把这个女孩儿送到家之后才上 了楼,到家什么也没干,倒头就睡了。
第二天醒来的时候依旧头晕,强撑着洗了下脸去了公司,上午和IT负责人张 哥再次确定了一下业务的正常运行之后,就让他帮忙约一下老总看看能不能晚上一起吃个饭,他说已经帮我办好了这件事,晚上叫了*总,**饭店。
我再次感谢了他,然后客气了几句就撂了电话,这时候突然发现小涵不在,就 拨打她的电话让她下午和我一起去客户那边,小涵用虚弱的声音说她今天实在不太 舒服,请一天假。
我也没勉强,毕竟一个小女孩儿老是参与这种酒场实在不好,所以同意了并让 她好好休息。下午到了客户公司和张哥在他办公司里聊天,仔细询问老总这边的情 况,他告诉我晚上要怎样怎样说,估计问题不会太大,多牛逼的设备也会有出问题 的时候。
说实话我挺感谢他的理解和配合的,虽然可能是由于前期的礼品送的到位,但 是现在这个社会收钱不办事的人多了去了,这么看来,张哥还算是一个很不错的人 。中途再次告诉倩说晚上不能过去了,把事情全部讲了一遍,告诉她这顿饭的必要 性。