如果再往里走是一个开放式的大办公室，里面人员忙忙碌碌，丝毫见不到悠闲自在的景象，很显然，公司的业务非常繁忙。再往里就是总经理办公室，平时总经理办公室的门是不开的，公司里的人很少能看到他们的总经理在那里。在这里管理事物的是另一个人，是公司的董事长，大家都喊他丁伯。
每天早晨，公司的总经理会来这里转悠一圈，然后就跑各处的分店了。他开一辆福特翼虎SUV越野车，经常是车开得飞快，他也时不时被警察抄牌。他每天要巡视四家分店，并在分店坐镇几个小时，处理相关棘手问题，然后就赶到下一个分店。他到某一个分店去的时候从来不会事先通知，也不带领任何随从。他穿着非常简便，一身蓝色或褐色衬衣，黑色西裤。头发也是很少仔细梳理。在他身上没有任何金银首饰，经常与人通话的手机也是那么简朴，丝毫没有奢华。每到一个分店，他都与分店经理讨论，了解分店的经营状况，时常用鼓励的词语表示对对方工作的满意。每当他们有失误或者操作偏差时，他也是用微笑或者宽容对待。在他的嘴上时常挂的一句话是：“是人都有可能犯错!”他会在下属沮丧自责的时候抓住对方的肩膀说：“来!和我拥抱一下。你这个笨蛋!”