【19】“旁听”们有的眼睛红了，有的低下头，有的窃窃私语。一时间会议室里有些乱。
姚天使注意到，男的在向她控诉的过程中，始终用“他们”而不是“你们”代指医院，可以肯定他还不知道自己是医院的人。
本来昨天下午这个患者做肠镜穿孔又做钡餐产生纠纷时她就应该出现，这正是她的职责范围。偏巧因为昨天她替于副院长去参加一个会，事情是科里小王处理的，所以患者家属不认识她。姚天使反复斟酌，觉得还是暂不亮明身份更有利于下边的谈判。
她趁乱来到隔壁，请示书记最高能赔多少钱。此刻赵光辉书记的电话还没打完，他仅用一只完全张开的手心和翻转过去的手背示意姚天使：十万。