张雅婷低头想了一下,突然抬起头来很响亮的回答说:“没有问题!”
“很好,您请坐。”总经理请雅婷坐下说:“今天是动员大会,借刚才这件事情我想重审一下我的用人理念,这就是:优者上、平者让、庸者下,用人唯贤,公平竞争。要英才、通才,不要庸才,更不要奴才。‘全方位优质服务,一切为宾客满意’是企业的生命线,是我们的经营理念,也是饭店服务业发展的关键。我们谈到优质服务就一定要想到是全方位的,是团队整体精神的体现,仅仅一个人做好了是不够的,更谈不到优质服务。必须是团队的每一员都做好,宾客满意的优质服务才能实现。”