刚开始自己的耐心还好,每次都客套的回复说我们在努力。改好了会尽快通知,但事实上是根本今天就不去看程序,也许阿三真的着急了,或者他也知道我只是在敷衍他。开始催促的语气变得越来越强硬。
这下可把我给逼急了,想想自己都只是再干不了多久就跑路的。凭什么还把你们当爷爷供,于是争锋相对的回复了一封邮件,大致的意思是我TMD没三头六臂,人就这么点又不只是支持你们印度公司,你不懂就别乱催。
发完邮件心情很爽,想着好不容易找到个替罪羊让自己好好发泄一番。有些洋洋得意的看着电脑屏幕上的时间等等下班的到来。
没想到过了20多分钟,突然梅姐一反常态的过来找我。要知道梅姐在办公室里基本很少过来找我们,要不就打个电话让我们过去找她,到底出了什么事呢?我心里有些困惑。
“你刚才发了什么邮件?客户投诉你了。”梅姐的话让我突然惊醒,一定是那家伙投诉到他们总部然后上面的老板找到我们项目经理梅姐。
“还好啊,只是他说事情比较紧急,我说今天做不完,会尽快做。”心中还有些恼火,想着这个印度阿三太卑鄙了。
“可能邮件的语气要稍微注意一点,现在他们投诉了就问题变大了,所以你今天得想办法帮他改好程序,其他CASE先放一放了。”原以为梅姐会狠狠的批评我一番,但她也只是和气的对我说。我知道她肯定也被客户批评了一翻,毕竟客户永远是上帝。
想到这些都是自己工作态度不好,不努力造成的。觉得挺对不起梅姐的,于是就许诺今天一定帮改好。
万般无奈中只能进PRD房间,也就是一个专门连接客户系统的房间去亲自检查程序。因为出现报表异常都不知道是数据问题还是程序问题。
这个报表的垃圾大程序是很多年前就开发一直用到现在,因为程序是在太大。我们每次也只是发现问题了再修修补补,因为开发的年代太久远了。很多字段语句可能现在都不用了,所以工作量相当巨大。
也许意识到客户投诉问题的严重性,我第一次这么忘我的工作。不知道做了多少测试数据,当开始发现一点苗头的时候,才突然发现电脑上显示的时间已经是8点半了。