其实人是有思想惰性的，要对陌生人说话，很多时候要开口之前总还是有那么一点迟疑。 但是，一方礼貌地问，对方热情地答，再诚恳地道谢，不管对于问者还是答者，总是个愉快的经历。
问路的经历，让文嘉一定程度上否定了“上海人排外”的传闻，更没有遇到传说中的指路要收钱这种情况；有时候她觉得，对问路者的帮助体现了人性中最原始的善良，所谓人之初，性本善，一般情况下，人们对他人给予帮助，是能得到自身的愉悦的，就是人们常说的送人玫瑰，手有余香，但如今人与人之间隔阂太深，太多的教训让大家不敢相信陌生人。而指路，是机会成本最小的帮助方式，所以大家都乐意为之。何况在一般人眼里，一个小姑娘，是不会构成什么威胁的。