林雪薇倒不是那种完全不讲情面的人，好歹廖国华是老员工，按年龄来说，她应该叫叔叔，而且今天也是轮休，所以并没有责怪，反而谅解的说道：“没事，今天本来不打算给你打电话的，可是情况有点严重，所以只好麻烦你亲自再跑一趟了。”
廖国华摇头道：“林总，不麻烦，一点不麻烦。”
林雪薇点点头。直奔主题的说道：“廖经理，咱们长话短说，被手机炸伤的顾客就在肖总监的办公室里，你赶紧上我办公室看看手机爆炸的具体原因是什么。”
“好的，林总。”廖国华赶紧点头，并跟着林雪薇去了总经理办公室。
李海阳也不例外，同样跟着走了进去。
在林雪薇的办公桌上，李海阳立刻打开了手机爆炸后的各种零件，大大小小的摆了一桌子，罗国华仔细研究起来，查看每一个零件，大概耗费了差不多半个小时的时间。
林雪薇没有打扰，只是坐在一旁耐心的等待着。
李海阳也在一旁观察着，不过依然没有吭声，因为在处理售后方面，他的确没有廖国华有经验，他可是老员工，在江海分公司干了很多年，大大小小的各种售后问题他是处理了不少，但这也是第一次处理手机爆炸的售后。
片刻，廖国华总算是吭声了，抬头便恭敬的说道：“林总，手机爆炸的可能百分之八十就是电池问题，而且还是在充电的情况下发生的爆炸。”