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八十多岁的老太太赖斯,一个人住在美国纽约一条简陋巷子的老宅子里,她的丈夫早在二十多年前就去世了。或许是对逝去丈夫的思念,也或许是为了打发多余的时光,二十多年里,她养成了一个特别怪异的嗜好——一有空闲就翻出丈夫的遗物,或擦拭他的遗像,一遍又一遍。这一折腾下来,就是大半天。
那天,正好是一个阴雨天,外面下着密密麻麻的小雨,赖斯坐不住了,又忙着去翻动丈夫的遗物。让她恼火的是丈夫生前用过的一只手套,被可恶的老鼠咬了一个大洞。丈夫的遗物被老鼠咬了,祖上的遗物能逃过这一劫吗?出于担心,赖斯又手忙脚乱地将祖上的遗物搬出来。查着查着,忽然从一本褪了色的厚书里掉下一张纸。赖斯拾起来一看,竟然是一张200年前的手写存单,金额恰好是100美元。开户行,是瑞士银行某分行。
闲在家中也没什么事,赖斯就拿着这张“过期”存单去瑞士银行某分行碰碰运气,她对这张存单能否兑换并没有抱多大的希望。
该分行的工作人员接到这张200年前的存单后,并没有多说什么,只是让老太太赖斯留下电话号码和详细的家庭住址。
第二天,瑞士银行总行行长从总部巴塞尔坐飞机抵达美国纽约,并找到老太太赖斯的住所,亲自将五十多万美元利息款交到她的手中,还奖励了她100万美元。
原来,工作人员接到这笔业务后,马上向分行行长作了汇报。分行行长十分重视这件事,立即上报总行。总行马上派专人核对存单上的账号,在公司百年前的老账中,真的查到了该笔存款的底账。总行行长说,这笔200年前100美元的存单,是该公司到目前为止,发现的前来兑换的存单中最老的一张。
对于瑞士银行的做法,很多人表示不理解:200年前的一张存单,已经物是人非,这期间发生过多少变故,谁也说不清楚,随便找上一个理由,都可以拒兑这张存单。
瑞士银行的回答则是:“我们兑换的是对顾客的一个承诺,诚信才是瑞士银行不倒的招牌!存在我们银行,只要地球还在,您的钱就永远不会丢失。”
这句承诺,连同这张200年前的手写存单,被装裱在瑞士银行展馆的大厅上,也刻在了每个瑞士银行人的心里。