丁小蔓姐弟俩的爸爸丁大海，一直在省城一个朋友开的连锁餐馆里任店长，很少有时间回家，王霞原先是市里一家国企的会计，三年前企业改制，安排她去了外地的分公司，夫妻两人目前都在外地打工。
王霞那天在得知儿子失踪了时，就如五雷轰顶似的一下子蒙了，她也顾不得心疼钱了，请了假就从两百公里外打了个出租车往回赶。一路上，她又忙着给丈夫丁大海打电话，谁知他的手机却一直处于关机状态，电话打到他上班的店里，他的老板邓总却说，丁大海昨天就请了假说要回家两天，还对王霞说马上到春节店里的营业高峰期了，让大海一定按时回去。王霞大吃一惊，丁大海平时坐火车五个小时就能到家，可现在快一天了还不见人影，丈夫可千万别再出什么事啊！
自打两年前丁大海的母亲去世后，丁小蔓姐弟没人照顾，平时都在寄宿学校住读，学校放寒暑假时，在聋哑学校就读的姐姐就把弟弟接回家，家里没大人，虽说给请了钟点工，但实际上照顾弟弟就全靠懂事的丁小蔓。现在一天之内，王霞的儿子离奇失踪，丈夫又下落不明，等她赶到警局的时候，人都快崩溃了，抱着女儿直掉眼泪。
因为孩子和他父亲的失踪时间都未满四十八小时，警方手头掌握的线索也很有限，他们现在只能劝王霞不要太着急，建议还是先回家去等，如果在四十八小时之后还没消息，警方将正式动用刑侦手段进行侦破。
丁小蔓见到妈妈后松了一口气，警局里那些警察说话又急又快，她还不知道她爸爸的消息。在回家的路上，她打手语问王霞，爸爸什么时候回家。看着女儿那企盼的眼神，王霞这时候哪忍心告诉她丁大海的消息，只是说爸爸现在有事暂时回不了家。
没想到丁小蔓急了，对妈妈“说”爸爸保证过的，弟弟期末考试如果两科都上了95分，他就会回来过春节的，去年爸爸春节就没回来，今年他们一定要和爸爸妈妈一起过节！家里出了这么大的事，小延就在姐姐眼皮底下被走丢，可这孩子还不依不绕地只想着过节，王霞忍不住想打她，可手刚一举起来又没舍得打下去。她知道，从小他们姐弟的关系就非常好，大人不在时，如果有别家的孩子欺负了弟弟，丁小蔓知道了总会找到那人“算帐”，现在丁小延不见了，女儿心里其实更难过，在警局里就一直在发呆，王霞不忍心责备她。再说，这孩子的耳病，当初也全怪他们大人！
在丁小蔓五岁那年，当时丁小延还没出生，那时王霞和丁大海都在厂里三班倒，丁小蔓全靠丁大海的母亲在带。有一次丁小蔓拉肚子，她奶奶图便宜带她去了一个私人诊所，结果打了几天针后，有一天早上奶奶叫小蔓起床，喊了很多声她都听不见，到医院一检查，奶奶当场就晕了过去，原来那个医生给注射了过量的庆大霉素，造成了丁小蔓药物性失聪！事发后那个体医生跑了，小蔓由于听不见别人说话，语言能力也渐渐丧失了。这几年丁大海两口子拼命挣钱，就是想给小蔓治病，哪知道姐姐的病还没钱治，现在弟弟又失踪了！
那天晚上，王霞回到家里就给丁小延常去玩的几个地方打电话，但他们都说没见到孩子。后来，王霞一直守在电话机旁，可直到女儿睡了也没人来电话，丁大海的手机也还是关机，王霞守了一夜后心力憔悴，迷迷糊糊地趴在桌子上睡着了。睡到半夜她醒了，习惯性地走到女儿房间看看孩子被子盖好没，谁知道进房间一看，王霞立刻楞在了那里，女儿的床上竟然空无一人！
王霞急得满屋子找人，可房门关得好好的，丁小蔓却就是不在！这可把王霞给吓坏了，小蔓这孩子可从来不到处乱跑啊，这半夜三更的她能到哪儿去？看着小蔓床上零乱的被盖，王霞腿一软眼一黑，晕倒在了地板上。