听了小秋的介绍，海东青连忙下了楼，来到了那家咖啡厅。
海东青驾轻就熟叫齐了东西，刚想起身去一下洗手间，却不料却被一个女招待撞了一下，大半杯咖啡就洒在海东青西服下摆。海东青皱了皱眉，抬头见那女招待一头乌黑的长发披在肩上，长得蛮水灵的，便就心想算了。
谁知那女孩却柳眉倒竖地说："你这人怎么走路的？这杯咖啡算是谁的？你得赔！"海东青一听脸上立刻变了颜色，他没好气地说："我不和你吵，你把你们经理叫过来。"那女招待突然哭了起来，扔下托盘撒腿就跑了。
此时一个身着黑色西装的男人听到喧闹走了过来，对海东青说："您好，我是这里的经理，请问刚才发生了什么事？"
咖啡厅的经理问清缘由后，一个劲地向海东青赔不是。经理硬塞了一张贵宾卡给海东青，并表示他一定会狠狠批评女招待的。海东青也不是一个太刻薄的人，听他服软便挥手算了。
刚吃了几口牛扒，海东青就接到了小秋打来的电话，说他发现游戏软件还存在一点细节上的问题。于是海东青连忙叫小秋赶到咖啡厅来。过不了一会，小秋就夹着一大堆文件资料过来，两人把方案推敲了几次确认无误便准备回公司。
就在走出咖啡厅大门的时候，海东青却听身后突然"哗啦"一声，好像是玻璃碎裂的声音。
下到了马路，海东青这才注意到咖啡厅楼下的人行道上，站了一堆人，还有些嘈杂的议论声。他抬头望了一眼，看见那咖啡厅临街的玻璃墙撞裂了一大幅。没等海东青弄明白发生了什么事，小秋把文件和资料往海东青手上一塞说："海总，我去瞧瞧。"
过了一会儿，小秋就飞奔回来，吐着舌头大声说道："晦气啊！有一个女招待跳楼了，一地的血和脑浆。听说她是把咖啡洒在客人身上，被经理骂得想不开才寻了短见……好像就是那家咖啡厅的……"
一听这话，海东青顿时感觉天旋地转，脑中一片空白。那个咖啡厅的女招待竟然因为自己的责备而自杀了？一条活生生的性命，就因为自己的一次投诉而消失。海东青在心里不停地责怪自己，干洗一件西服也不过二十块，自己何必去跟小姑娘一般见识？他不敢再向人群里多看几眼，赶紧拉着小秋离开了马路。
回到公司，海东青再也没有心思继续工作，于是请了个假决定回家。他全身无力精神恍惚地上了一辆出租车，刚开出一会，就接到了一个电话。电话是公司老板打来的，他告诉海东青，海外投资商提前来到了中国，现在有另外一家竞争对手已经赶到了北京，正在与投资商会面。老板要求海东青赶乘明天中午的飞机，与小秋到北京去见投资商。
虽然海东青脑海一片空白，但他深知这次会面将对公司的存亡至关重要，他立刻打起十二分精神，向老板保证，自己一定会圆满完成任务。
3 ATM取款机会杀人
回到家里，海东青的心神还是平静不下来，老是在屋里踱来踱去。他不敢把这事告诉任何人，只好埋在心里的最深处。海东青也试图说自己，投诉只是件很正常的事，要怪就怪那个责骂女招待的经理。可不管怎么，这事是因他而起，一条鲜活的生命是因为他而选择了自杀，这让他感到非常难过与沮丧。
因为第二天还要去北京，海东青不能再像平常那样熬夜。为了好好睡一觉，他只好喝了一大瓶红酒。尽管如此，当他躺在床上的时候，却辗转反侧彻夜难眠。好不容易睡着了，却一会儿梦见从自助银行里抬出的蒙着白布的担架，一会儿梦见披头散发的咖啡厅女招待眼中淌着鲜血来找他索命。
第二天一大早，海东青顶着黑眼圈来到公司，看到小秋已经在那里等着他了。海东青想去找公司财务领差旅费，却意外发现财务并没到公司来。他连忙打了个电话给已经身在北京的老板。老板打着哈欠在电话里说："哎呀，我忘记让她加班了，老海，你先垫着吧，回来报帐就是了。"
海东青挂了电话对小秋说："走吧，别人休息咱干活，还得自己垫钱！走吧，跟我一起去取钱。"
他话音刚落，小秋眼里立刻闪烁出恐惧的光芒："海总，你一个人去取钱吧……"