在一次采访中，记者问崔永元：“ 你为什么有这么好的口才？”崔永元笑了一下，回答说：“ 其实我的嘴很笨， 只是‘ 耳才’还可以。”“‘耳才’怎么说？”记者又问。
崔永元回答：“聊天、谈话的关键是要听得好。”记者再问：“怎么才算是听得好呢？”崔永元答道：“听人说话能听到画龙点睛，此一境界;听人说话能听到入木三分，又一境界;听人说话能听到刻骨铭心，是最高境界。”崔永元连用三个成语，说明倾听的三种境界。生活中，一些人常常重说轻听，光有口才却无“耳才”，很容易掉进自己挖的陷阱里，致使沟通效果大打折扣。
其实，越是善于倾听的人，越能得到他人的尊重，与他人的关系越融洽。
（ 碧影摘自《广州日报》2015 年4月10 日）