作为私人秘书，你必须对雇主的私事一清二楚，但他们通常对你一无所知——这一点，你必须知悉，所以，你绝不能带着私事去工作。有关雇主的秘密必须守口如瓶，不宜妄加评论。
曾经我有一位女雇主，她非常外向，倾诉欲非常强，她会把周遭发生的一切都告诉你，尽管有时候你根本不想听。我感觉，当她发现我并不像她一样“开朗”时，她有些小失落。但我永远不会越界，因为我认为与雇主保持一定距离是十分必要的。
我同时为五六个雇主服务，有媒体人、金融家和亿万富翁。我的工作十分琐碎，包括订机票和饭店，管理家政服务员，照顾其他家庭成员，结算所有家庭开销……一个成功的私人秘书要具有细致入微的洞察力和超强的记忆力，但“好记性不如烂笔头”，我会把雇主提到的每一位新朋友、每一家新餐馆或任何感兴趣的地方都记录下来。善解人意也是必要的。
当你走进雇主家时，你需要圈定自己的活动范围，比如卧室就是绝对的禁地。我会像在办公室中一样为自己沏上一杯茶，但会在我的办公桌前把它喝掉。如果只有我和雇主两个人时，我会和他或她共进午餐，但如果他的家人或客人也在，我就会在自己的办公区内用餐。
遛狗师：本，32岁
我遛过不少狗，但有一些狗的主人，我从没见过，都是代理人为我找的客户。当他们不在家时，我去代他们遛狗。也有一些客户虽然在家工作，但因为太忙或要照顾小孩，所以请了遛狗师。曾有一位客户在家里装了监控摄像机，实时“关注”我带狗出门的时间和遛狗时长。有一次他们留言告诉我，说我比约定时间少遛了3分钟……这种状况让人不抓狂才怪。
做遛狗师时间久了，很难不对狗狗产生感情，从而产生想保护它们的冲动。我搬家不再做遛狗师后，自己也开始养狗。有时，当你发现某只狗因没能受到足够的宠爱而性格古怪时，你会有些难以面对。
保姆：玛格达，31岁
我服务过两种家庭：一种你可以同他们成为朋友，他们欢迎你的到来。在那样的家里，你始终不会有生疏的感觉。还有一种家庭，我遇到过几次。家里的很多房间都房门紧锁，钥匙也被收了起来。这种人家让人很不舒服。
经过一段时间我才明白，原来这些家庭只把我视作他们的一个雇员，而不是家庭成员。不过，这或许也简化了我的工作，我马上就能知晓怎么做更称职和得体。这些家庭通常不希望我在工作时与其他保姆朋友有来往，所以，我不能带着孩子去走访我的朋友，当然也不能请他们到雇主家里来做客。他们有这样做的理由，我并不介意，至少一切要求都是明明白白的。相比另一些家庭，雇主没有明确地表达出自己的要求，我则更难令他们满意。
我做保姆时，如果孩子的父母不在家，事情则会变得简单许多。我总觉得，如果孩子的妈妈也在家，我将始终处于她的控制之下，即使这并不是她的本意。
我疼爱每一个我照看过的孩子。当我看到照料过的小孩子把我当作亲人画到了他们一家人的图画里时，那种感受很难形容。我通常会跟随直觉选择为谁服务，有几次，我没有听信直觉，结果都不理想。