如何讓部屬為組織著想？
讓部屬了解營運細節
想像你是一間餐廳的老闆，任務是降低員工打破的碗盤數，你會採用哪種方法？
1.在員工休息室發布一張公告，寫著「打破碗盤者，扣月薪1/10！」
2.告知你的員工，餐廳內每項設備、碗盤、食材的成本金額，以及餐廳的毛利是多少？例如，公司每賺進1塊錢，利潤只有1毛，但是1個盤子的成本就要10塊。
如果你採行第一種方法，員工在處理碗盤時，自然會格外小心，但下一次他弄壞的可能是咖啡機。若你採取第二種方法，你的員工將會謹慎對待店內的所有資產。
肯‧布蘭查（Ken
在《一分鐘潛能管理》書中提到：「資訊就是貨幣，用來換取員工的責任和信任。」告知員工各種有關公司營運資訊的行為，就是「分享資訊」，這是管理階層極重要的義務，它的作用不僅是避免員工發生失誤，同時也能有效提振員工生產力、建立責任感。
在企業裡，主管接收到的訊息往往比一般員工多，然而，主管卻不見得會將這些訊息轉告給部屬。甚至，有些企業將經營方向、營運數字、上下游廠商、同業動向等情報都視為機密，不准員工過問，導致部屬只能奉命令行事，卻不知策略背後的邏輯。
無論階層高低，一旦員工對資訊掌握不足，將對組織產生一連串的負面影響，即使在工作上有疏失，員工也會因為不了解其嚴重性而感到無所謂，影響生產品質。甚至，員工遇到突發狀況，也會因為沒有充分的資訊，而做出錯誤的判斷。
反之，當員工接收到充分的營運資訊時，一方面會感受到組織對自己的重視，他也會信任將資訊分享給他的人（主管），並對這份工作產生責任感，也能使員工用正確的方式解決工作上的每個問題。
因此，經理人最好對於組織內部資訊採取開放的態度。讓員工了解他們所做的每一項工作對組織的重要意義。
整理‧撰文 / 蔡芳紜