城管车,乳白色。每天8点左右,定时来希望幼儿园门前执行检查、纠察任务,主要是维护秩序。因为这个时间,小摊小贩们借送孩子人多之际,大摆其摊、抢占人行道,弄得堵塞、拥挤,影响交通和市容。
日久天长,摊主们算是摸上了规律。每天8点左右,他们便与检查人员打游击、捉迷藏起来。一边摆摊,一边密切注视着那辆乳白车的行动。每每这个时间,因为摆摊者都有思想准备;一般都让搞检查的扑个空,谁也不会叫他们抓个正着,往往都是摊贩们胜算。
说来也怪,每天除这个时间外,其他上学、放学时间,这里均无人问津。至于那幼儿园门前,照旧一片混乱。
一天中午,乳白车突然而至,一下停在幼儿园门前。这可吓坏了那些乱摆摊的了,他们毫无准备,一个个慌慌张张、赶紧收摊、挪位,惊惶失措地东躲西藏起来……
更奇怪的是,面对眼前一切,乳白车却视而不见,不管不问,只是从幼儿园急匆匆把一个孩子接上车疾驶而去。摆摊者们虚惊一场,有惊无险;于是又大着胆子违规摆开了小摊。
好久一段时间来,乳白车一如往常地8点来此检查,中午来幼儿园接孩子。摆摊者们除8点左右,其他时间都照常乱摆滥设。二者各行其是,互不相干。
作为市容管理部门的领导机关——建设局的头头们,8点左右也来幼儿园这边例行检查过几次,乍然看去,似乎井井有条,秩序稳定,情况良好。为此还多次表扬了乳白车上几个管理人员,并提议让他们好好总结经验以便推广。
可广大群众偏偏就不认这个账。对于希望幼儿园门前的一片乱况,电话质询、书面问责等举报接连不断地传到局里。局领导很是纳闷,几经“检查”,事实证明那里情况不错,怎么群众咋就这么不满意?经再三研究,决定再次进行现场偷袭检查。
分管领导带几个人,一连几个中午、晚上来此视察。时值是“混乱场面”上演、直播、又正是时间上的“漏洞”及管理上“失控”的那两个时段。与群众举报事实完全相符,这才发现了问题的症结所在。领导顿时恍然大悟:原来是太有规律的工作时间,被商贩们从中摸到了规律,找到了“突破口”,其实也是规律之外的规律。实践证明,按部就班、因循守旧、墨守成规,恰是为不良行为造成可逞之机,给工作造成不必要的损失。例行公事,为了工作需要、达到预期效果和服务质量,务必是个经常不断、始终如一的全过程。在掌握那些应掌握的规律之同时,必须打破那些应打破的规律。这才是真正的工作规律。