五月，暖春刚过，盛夏未到。阳光透过落地窗照进屋里来，暖暖的。
“来，大家跟我一起做，大拇哥，二拇弟……张爷爷，来，跟我一起做。”
“踢踢腿，揉揉肩，抬抬手，车爷爷把手举起来，对，举起来。”
李爽站在屋子中间，面对十几位坐在轮椅上的老人，耐心地引导做着“康乐”的保健操。这是位于北京二环外白云路昆玉河边汽南社区的北京市月坛街道敬老院。
李爽，今年22岁，去年刚从天津农学院社会工作专业毕业，现在是月坛敬老院的一名社工。和护理员的工作不同，她的工作更侧重“心理建设”。
午饭刚过，老人们开始午休。
王奶奶独自一人坐在外屋的橘黄色沙发上看电视，李爽见机走上去。
“王奶奶，中午吃饭了吗？”
“吃了吃了，在家吃过了。”
“在家做什么好吃的啦？”
“韭菜炒鸡蛋。”
“现在韭菜1块8了吧？”
“这是关爱沟通访视，和老人们打招呼，聊聊天，拉拉家常，缓解他们内心的孤独，也可以帮助我拉近和他们的距离，让以后的心理工作更好开展。”李爽向记者介绍。
在这些常规工作之外，她还要给一些情况特殊的老人做“个案跟踪”。最近的一个个案的对象是新近入院的李奶奶，“李奶奶以前状况非常好，经常在院里帮忙，还可以帮着看大门，在院子里种种花种种草。因为突然得病，身体状况急转直下，心情非常郁闷，不愿意和人交流说话。”
“那你具体是怎么做的？”记者问李爽。“我们都会给每一位老人在做个案跟踪前做一个评估，根据入院时的情况制定个案跟踪最后达到的效果，一般是3个月一个周期。我们给李奶奶制定的目标就是3个月后让李奶奶能够和其他老人聊天，能外出走走，融入到敬老院的生活中。”
午后休息时间，李爽走向长廊，看见李奶奶一人站在窗口向外张望，李爽走上前叫了声“李奶奶”，李奶奶转头看了她一眼继续向窗外望着，“您看什么呢？”李奶奶不做声，李爽探出头向着李奶奶目光的方向看去，“树都发芽了。”李爽说道，李奶奶“嗯”的应了一声，转身扶着走廊边的扶手慢慢地向走廊另一头走去，李爽把手向后一背，调整脚步跟了上去。“李奶奶，我跟您到外面走走吧？”走廊墙壁上挂着一副对联：“松青鹤白庆长寿，景泰时和歌永年”。
“经常和李奶奶谈话聊天以外还安排一些其他活动，比如剪纸。”李奶奶刚开始很不接受，李爽想了很多办法都不太奏效，没有办法，李爽只好采取“迂回战术”，从和李奶奶同屋的周奶奶着手。先鼓动周奶奶，在旁边教她怎么剪。“时间长了，李奶奶也觉得越来越有意思，也就会跟着我们一起剪了。”李爽高兴地告诉记者。
除了给老人做个案跟踪，李爽还要对敬老院的护理员做心理减压。“护理员平时的工作很辛苦，正常的照顾起居，刮胡子、洗脸这些琐碎的事很多，除了累以外，难免遇到有脾气的老人，也有老人不高兴就动手打骂的，”打不还手、骂不还口是我们的原则。“李爽说。”但有时遇到老人大小便失禁，护理员心里就更难受了。“
”你怎么给他们做心理减压？“
”就是带他们做游戏，大家最喜欢‘原地踏步’的游戏。一个人站在中间闭上眼，原地踏步，踏着踏着就走出去了，其他人站在旁边笑，等到一睁眼发现自己不在原地了，有人不服气，非说自己不会乱走，结果一闭上眼走起来，大家就笑得更开心了。这就是一人走，大家乐，通过玩游戏给大家舒缓情绪。“
不管是活动设计还是个案跟踪，都是李爽在学校时的专业课程。去年和她一起毕业的同专业五十多名同学，”很多同学毕业后出去找工作，一说专业有的单位都不清楚社工具体是做什么的，从自身说这就是一种打击，不被社会认可，就业率不高，最后只有我和另外一名同学在做社工了。“
社工工作虽然不像护理员的工作那样耗时耗力，但也非常辛苦，而且收入不高。”收入一个月扣除基本生活费用略有结余吧。“李爽告诉记者，她之所以坚持下来，是因为对这份工作的热爱，”和老人在一起交流沟通，不仅长知识，内心也很平静“。