北宋仁宗至和年间，刚刚调任潭州知州的王罕一上任就遇到了一起上访案件。
拦住王罕喊冤的是一位老妇人，还在她试图接近王罕的时候就被众多衙役迅速架开了。在老妇人哭天抢地的叫喊声中，在王罕充满讶异的眼神中，身边的人向王罕解释：“这是一个疯子！只要有官员出行上路，特别是得知新知州到任，她便过来拦驾喊冤。之前也询问过几次，但她语无伦次、颠三倒四，根本不知道说什么，只是一味吵闹，不过是一个疯婆子罢了，请大人不必理会。”
身边的人异口同声、言之凿凿，看起来的确不像是一个因为官官相护而有意隐瞒的冤情。对于这一场意外，似乎确实不必放在心上。
但王罕却是一个以认真出名的官员。他当即命人将老妇人请到官衙，亲手端上热茶，相向而坐，嘘寒问暖，亲切询问，请老人家详诉其情。诚如旁人所言，这位老妇人说话言语不清，十句中倒有九句不知所云，时不时还夹杂一些令人难以入耳的咒骂声。但王罕既不恼怒，也不烦躁，而是耐心倾听老妇人说完后，再从其言语里的蛛丝马迹中抽丝剥茧，反复追寻盘问。在王罕的鼓励与引导下，老妇人说得越来越流利，越来越清晰，事情的来龙去脉也一点一点浮现出来。
原来，这位老妇人年轻时为人正室，无子，其夫另有一妾，妾生有子。其夫死后，老妇人被妾驱逐，家产悉数为妾所掠。老妇人愤而告官申诉。起初的情形已无从探究，或许是当时的知州受人蒙蔽贿赂，又或许是老妇人情急之下多有冲撞冒犯，总之，老妇人的诉求被驳回了。老妇人几次争辩未果，竟至愤恚发狂。此后但凡有知州就任，老妇人都要赴官喊冤，但因其言语不清，加上情绪激动，稍有不满便张口詈骂，因此都被人认为是疯子。直到此次王罕上任，才总算弄明白了这起上访积案的来龙去脉。
事情既已弄清，王罕当即下令重新调查此案，不久便判定返还老妇人家产并对妾予以惩处。说来也奇怪，老妇人冤屈得伸后，精神竟渐渐好转，从此不再发狂。这件事情迅速传遍了潭州，吏民皆服王罕之神明。王罕也因为此事受到朝廷嘉奖，并调任明州知州以示重用。
选自《人力资源报》2015.5