电信局更改我们这儿的电话交换机后，用户的号码全改了。电话能通的一到停电的时候，电话成了摆设，要打电话的人只好求助有手机的人帮忙。
更改号码后，收费人员上门收两家开店的话费时，拿出两张收费单据，说：“你们两家各增加了一部电话，这是这个月的电费收据，你们交钱吧。”
当时在场的有人说：“他们两家吃住都在店中，有一部电话就够了，就算要安装两部电话的话，只能安装一部分机，干嘛要安装两部电话呢？”
两位店主接过收据一看，年长的店主冷冷地说：“电信局更改电话号码是为了增加收费，你们要是见了我们开店的有钱的话，就名为规定：开店的用户安装电话要收两部电话的钱，何必弄两张收据呢？”
年轻的店主气愤地说：“电信局太黑心了，改号后，来电显示没有了，钱招收，这张发票是改号前的号码，号码报废了，不存在了，还要收话费。如果一部电话一年之内更改12次电话号码，前面废除的号码都得缴费的话费，岂有此理？！你们要收废除的号码的电话费，我拒绝交钱。”
收费人员说：“我是第一次上门收费，不了解你们的情况，可能是计算机系统出了问题，我没有办法处理这个问题，我只能回去反映情况。”
过了一个月，收费人员上门收费，给两家开店的店主各三张话费收据，解释道：“这两张是本月的两部电话的话费，这张是上月欠的话费。”
年轻店主只接收本月一张话费单据，说：“我只能交一部电话的钱，另外的两张你找开票的要钱吧。”
“你怎么不讲理？你家安装了两部电话，就应该交两份话费。”
年长店主说：“我和他家都只安装一部电话，这两张收据是报废的电话号码，你就是开得再多的收据，我们两家也只能脚一部电话的话费。你上次不是说回去反映吗？你忘了？”
“反映了。我只管收费，电脑系统出了问题，我没有权利更改，你们如果不交的话，我回去请示局领导来强行执行收费。”
年轻店主说：“我们两家非常欢迎你们局长来。我们倒要看看是什么样的黑心局长收黑话费。”
转眼到了收电话费的日子，两位店主见了收费人员，年轻的店主问道：“你们的局长怎么不来收黑话费？”
“你倒有自知之明，还记得欠有话费，我告诉你：我们局长工作很忙，没有时间处理你们村拖欠话费的钉子户。你们村没有一家用户积极交话费，如果你们不交清所拖欠的话费，下月就停机，你们以前交的安装费就报废了，以后要安装宽带，得再交安装费。”
年轻的店主说：“现在的手机能上网，电脑能上无线网，还有有线电视网也能装宽带，干嘛要安装你们的宽带呢？”
“手机上网，无线网络、有线电视网。没有电信网络好。”
“不管怎样说总比起你们强，有线电视出了问题，一个电话，不出一天就有人上门服务。可你们倒好，自从换了号码只有几家能通话，其余的电话成了摆设。我们按你们的维修人员说的换了新话机，又换了新电话线，电话仍然打不通，你们说是电脑系统出了问题，可话费你们照收，你们不给用户服务，收费合理吗？人家愿交钱吗？倒不如用手机，用有线电视网线安心。”
收费人员听了年轻店主的话，气得脸色铁青，说：“你们村的电信用户全是刁民，不讲理。”说完，拿起挂包走了。
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