—— 怪事不断 ——
2006年年初，俄罗斯哈尔科夫市郊区，单身母亲娜塔莉和儿子托姆搬进了他们新租的房子，一幢两层的独立小楼。房子里家具齐全，装潢十分考究，租金却相当低廉。娜塔莉对此非常满意。
正式入住后，娜塔莉仔细观察了一下房子的装饰：通向二楼的楼梯被设计成双层螺旋形，黑铁铸成的楼梯扶手上雕刻着繁复的花纹，每个房间都充满了令人眼花缭乱的色彩。房门和窗户造型奇特，墙纸、窗帘、桌布、沙发套的花纹颜色都各有特色：有的是简洁的几何图案，有的是美丽的碎花图案，有的是繁复的花纹，甚至连家具和壁橱上都涂满了各种色彩的纹饰。客厅里，两面空白的墙壁上各画有一个巨大的人脸，一个是男人，一个是女人，二者正好脸对脸，仿佛在互相对视。整个住宅就像一幅独特的现代派作品，令人联想起毕加索或达利的经典名画。
娜塔莉觉得装饰过于繁复，但8岁的儿子托姆很喜欢新家的艺术风格，说这里像童话中的乐园。托姆经常在房子里跑来跑去，做着“藏猫猫”或者“寻宝”的游戏。渐渐地，娜塔莉发现儿子有了一些奇怪的变化。
搬家后第三天晚上，娜塔莉和托姆坐在楼下的厨房里吃饭，托姆忽然站了起来，好奇地问道：“妈妈，你听见了吗？有人在说话！”娜塔莉茫然四顾，没有任何声音：“宝贝！你听错了。”托姆反驳：“不，确实有人在说话，声音是从楼上传下来的。”说完，他跑上楼，过了很久才下来，神秘地说：“我发现一件有趣的事，可是‘它’不让我告诉你！”
此后，娜塔莉发现托姆经常侧起耳朵细听，她却什么也听不见。一天晚上，娜塔莉去儿子的卧室，发现托姆正趴在床上哈哈大笑。“什么事情那么开心？”娜塔莉问。“嘘，妈妈，别出声，它在唱滑稽的歌曲。”可是娜塔莉依旧什么都听不见，她不安地问：“它还在唱吗？为什么我听不见任何声音？”“他唱得可有趣了。”忽然，托姆指向天花板，“妈妈，你看，它的脸在天花板上出现了！”娜塔莉朝上望去，可在她眼中卧室雪白的天花板上什么都没有。
娜塔莉很为儿子担心，她带着托姆去看精神科医生，医生却诊断为一切正常。那为何他会产生幻听幻视呢？娜塔莉感到疑惑不解。慢慢地，她发觉自己也开始碰到诡异的现象——有好几次，她看见家具自己挪动位置；无风的天气，门窗紧闭，窗帘或者门帘却疯狂地摆动起来；有一次，她看见客厅里的沙发像一辆疾驰的轿车向她猛冲过来，她惊叫着闪避，却发现沙发又自己向后退，退回到原来的位置。
晚上，娜塔莉躺在床上，长久凝视着空白的天花板，天花板上逐渐出现一张大大的、满脸皱纹的丑陋面孔。娜塔莉简直不敢相信自己的眼睛，她揉揉眼眶，又重新睁开，那张面孔依旧没有消失，并快速在天花板上移动！娜塔莉惊出一身冷汗，她直直地定住眼球，过了很久，那张脸才逐渐消失。
娜塔莉被吓坏了，她想起托姆自称在天花板上看见过一张脸，于是她问托姆看到的脸是什么样子的，托姆说，它是一张很老很丑的脸，他们早就认识了，它经常和他说话，为他唱歌。娜塔莉惊讶万分，后背冒出一阵阵寒气。
—— 谣言四起 ——
娜塔莉发现，这幢诡异的房子似乎有自己的喜怒哀乐，它会用各种方式表达自己的情绪。有一次，娜塔莉发现螺旋形的楼梯居然旋转起来，越转越快，托姆解释说“房子生气了”。“你怎么知道？”娜塔莉问。“因为它告诉我了。”又有一次，娜塔莉发现两面墙壁居然对换了！原本在左边的画着男人头像的墙壁变到右边去了，在右边的画着女人头像的墙壁变到左边去了，原本两个头像都面带笑容，现在似乎很生气，相互对视着，脸上露出愤怒的表情！
房子似乎也有特殊的感知方式，能感知娜塔莉的喜怒哀乐。当她感到心情愉快时，碎花窗帘会有节奏地起舞；当她心情烦躁时，墙壁上会出现大大小小的鬼脸；当她心情紧张时，地毯甚至会快速起伏。