我要做那一条小黑鱼
Etsy是全世界最大的在线销售手工艺品网站，创办于2005年。目前拥有几十万名设计师，手工制品销往全世界150多个国家。2011年在线成交额近5亿美元。
Etsy的创始人是32岁的美国小伙罗布•卡林，如果你问他Etsy的商业模式与成功秘诀，卡林会给你讲一个小黑鱼的故事：大海里住着一群红色的小鱼，只有一条是黑色的。有一天，凶猛的金枪鱼侵袭，要吃掉所有小鱼。小黑鱼灵机一动，让小红鱼排列成比金枪鱼还大的大鱼的样子，自己当眼睛。就这样，金枪鱼被吓跑了。
这是卡林最喜欢的童话。在他看来，全世界靠手艺吃饭的手工业者在批量化生产的商品时代正变得日益弱势，就像大海里的小鱼。而他就要做那条小黑鱼，成为“眼睛”，让手工业者生活得更好。
因为父亲是一个木匠，卡林从小受到熏陶，喜欢制作小手工产品。他对纽约、洛杉矶等大城市中的手工爱好者群体非常熟悉，这些爱好者经常组织一些交流活动，顺便出售或交换一些自己的作品，但因个人力量太小，始终无法形成规模，这也导致许多爱好者最终选择了放弃。作为一个疯狂的手工艺爱好者，卡林渐渐有了一个念头，创办一家完全销售手工艺品的网站，为手工艺爱好者建立一个家。
2005年6月，卡林跟几个朋友花了足足两个月的时间，不眠不休地创立了Etsy网站。
网站建好了，成群的小鱼中终于有了一条能做眼睛的小黑鱼，但是，他们的对手依然强大。当时，手工艺品网站的老大是eBay网站，交易额超过1亿美元，而Etsy只有4名初出茅庐的草根创业者。面对困难，卡林并没有惧怕，他代表网站发表了宣言：为爱好手工制品的人们提供交易和交流场所。
在Etsy上开店，注册账号免费，每陈列一件商品0.2美元，成功交易一次交3.5%的佣金，这与其他网站并无二致，但卡林特别规定：每一件商品必须由设计者亲自设计，必须是手工制作，每件产品必须标有设计者姓名，绝不销售批量生产的商品。这条规定一出，很快断绝了那些准备批量生产工艺品赚大钱的商人的念头，但同时，也引起了真正手工艺爱好者的强烈共鸣。
为了确保规则不被破坏，Etsy每天运用电脑工具和老练的审查人员对每一件设计产品进行审查。最重要的是Etsy社区里有许多热心维护手工业者权益的人，他们常常义务帮助网站查看产品，并匿名举报违反规则的网店。这确保了Etsy上的产品绝对不会雷同，能够真正保护设计师的知识产权和利益。
Etsy的金牌店主米伦说：“跟能被无限复制的商品不同，每一件手工制品都是独一无二的，而且每售出一件产品，我都能听到不同顾客的不同故事。要知道，这不仅是我的生意，更是我的理想。”
正是因为把生意放在了理想的高度，Etsy才吸引了一批真正的手工艺者，并建立了良好的商品信誉。从某种意义上来说，卡林不仅是在做电子商务，更是在营造一种文化。他成功地充当了小黑鱼的角色，成为成千上万条小鱼的眼睛，为他们指明了方向，并有了抗衡其他强者的力量。
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