尽管电话那边传来的始终是冰冷的系统回复，尽管那边的回复从“您所呼叫的电话已关机”到“您所拨打的电话已停机”再到“您所拨打的号码是空号”，儿子的声音再也没从那边传回来过，但郑丽霞依然每天都要拨出那个号码。冥冥之中，她觉得拨往天堂的电话—定会有回音的，要不然，儿子最后怎么会留给她一句：“妈妈，有事打这个号呀!”
407天后的那个上午，电话居然接通了
转眼到了2005年8月，郑丽霞苍老了许多。11日一大早，她早早来到医院，坐在空旷的办公室里，她习惯性地掏出手机拨了儿子的号码。
“嘟……嘟……”听筒里竟然传出了电话接通的声音。刹那间，郑丽霞的脑袋一片空白，握着手机的手颤抖得厉害，心也跳到了嗓子眼。“震儿是你吗?你快说话呀，妈妈想你想得都快疯了呀……”那端还没接听，郑丽霞就撕心裂肺地呼唤起来。然而，电话始终没人接，在她拨通第16次后，电话被挂断了。
电话通了，电话通了！郑丽霞满脑子都是这句话。难道真是儿子吗?但他为何不接电话呢?一串串想法飞速窜进郑丽霞脑海，她的心跳无法慢下来，她从座位上站起来，紧握着手机在办公室走来走去，最后又坐到办公桌前，掏出随身携带的红本本，一笔一划地在上面写道：2005年8月11日上午7时24分，儿子离开的第407个清晨，他的电话接通了……写完了，郑丽霞不敢再拨过去，她怕会再次听到那冰冷的系统答话，在想打又不敢打的焦虑中，她的手机响了，是“儿子”发来的短信。
“你是谁?怎么老打我电话?”郑丽霞更加慌乱了，她甚至自言自语起来：他不是儿子吗?为什么用这么冷淡的语气和妈妈说话?
郑丽霞强迫自己平静下来，小心谨慎地询问对方的情况。
对方告诉郑丽霞，他今年27岁，是个保安。“这是我刚买的手机号，看你的短信，这是你儿子用过的吧?他没告诉你他换号了吗?”这个语气太像儿子了。第二天午休时，郑丽霞又给“儿子”发了短信。这次，“儿子”的回复无情地将她拉回到现实。他在短信中说他叫陈威，毕业于同济医科大学，由于没找到工作暂时当保安。妈妈5年前患病去世了，现在跟爸爸一起过。看到这条短信，郑丽霞坐在椅子上说不出话。原来，他不是日思夜想的儿子，他有自己的爸妈。
郑丽霞一个人呆坐了许久，最后向陈威说了儿子去世的事。陈威回短信说：“你一定很孤单吧，以后要是心情不好就找我。”从那以后，郑丽霞每天都要给陈威发短信，这是儿子去世后，唯一让她感到安慰的人
其实，当年母亲的病逝给了陈威巨大的打击，与郑丽霞相识，有时让陈威恍惚感到母亲就在身边，因而常常向郑丽霞诉说着自己的心事和烦恼。
丧失亲人的痛苦，一场人生的偶遇，让两个人亲近起来。