她们很不擅长谈模式。在接受风投前,她们甚至从未将自己与创业者划上等号,对数据指标没概念,仅仅是用常识在做判断。与许多草根大C店一样,裂帛很早便根据淘宝规则摸索着建立起了快速供应链:款多量少,只做5件、10件;用预售形式测试买家喜恶及安排产能,零库存——从未参考过ZARA经验。后来她们也经常组织闪购、团购,但并未视之为电商新模式,只是抱着“与商场限时促销、村里初一十五开集市一个道理”的心态。为方便100多万会员购物及与之互动,当然,也是上市需要,裂帛在2个月前上线了B2C官网,派了3个人运维,现月销售已突破200万——要知道,许多品牌电商砸钱、换概念转型B2C,一两年后才能达到这个数。背后的原因,由她们讲来再朴素不过:事先研究过有需求、能盈利,才决定做。“商业必须盈利,自己养活自己,才能持续发展。就像你操持一个家,总不能负债累累吧。”
1000块钱起家的她们对烧钱完全抵触。去年,她们原本邀请了一些电商专业人士和职业经理人“空降”,都因为在这一理念上相左早早分手。这不是出于感性,她们有自己的逻辑:“烧钱是要走模式的。模式是时代的产物,在某个时间段上正好空缺,而你要非常快速地抢到第一,那就必须烧钱。可我们是品牌电商,说到底做的是品牌、零售。产品出来就决定了80%,真诚而不失水准地传达出概念、风格就叫营销。至于数据挖掘、流量导入、合理定价、对客户好,都是规定动作和基本道理,不是没有技巧,但只起很小的作用。更何况,零售的特点是永远都不可能十分天下都是你的,就安安静静做产品、把每个节点都控制好就好了。”
所以,对于裂帛数据漂亮的根源,她们的回答超级简洁:产品、产品、产品。在这杆大旗下,裂帛人相对电商界众多社交型选手而言有点“宅”,两耳不闻窗外事,闷头专心做产品。汤大风自己更是自称“商业宅女”:工作日处理公司内务,周六日看电影听音乐陪小狗与男友;去年才开微博和去同行家串门,极少出席活动,不关心媒体和言论;竞争对手在天猫打了一年广告后天猫人主动来问,她才惊觉原来还可以打广告!
对于这种“不争”,她认为是女人的天性:“女性不是那么喜欢打仗的,人类在母权系统里从未有过那么多战争。我不要求自己非得在哪个领域做到最大,在不低于市场平均值的前提下尽可能靠前就可以了,百花齐放的局面挺好的。我也不太去想10年后会怎样,只是着眼于当下如何让公司更健康、团队更强悍。这些基础夯实了,事情自然会往前走,接下来要做什么我们一起坐下来商量,由团队做决定。”
她的团队在淘宝女装类目的激烈竞争中做过的最“说出来很不好意思”的争斗,就是在C店刚刚一个皇冠时把排在前面的上百家店列了一张表,挨个分析值得借鉴的地方和新动向,学习并改进。每赶超一家,就划掉一个名字。现在名单上只剩下几个名字,不相伯仲,或很有特点。
作家马尔科姆·葛拉威尔发明了一条“天才定律”:一个人在一个领域连续投入一万小时,就能成为专家。汤大风是这条定律的实践者。
以每天工作超8小时、持续超6年计算,她已经用完了这一万小时。从满脑子德勒兹、小川绅介、苏菲神秘主义,到带领700多人在变化莫测的市场上往前冲,她只有两件武器:快速学习能力、执行力。“我是一个起了一个念头就停不下来的人,今天决定的事情明天就会排除万难去完成。不只要求自己,也要求别人,只是以后要尽量要求得婉转点。”她自我评价。
这个一头长发编成很多绞辫、穿着比裂帛更鲜艳大胆的姑娘手里的烟几乎就没停下来过,你很难想象她与各部门总监开年度决议会时的对话是这样的:“五年内你们还想做什么呀?”“姐姐,我们做几个子牌吧。”“你们能做吗?人够吗?”“可以的,可以的。”于是,马上3月裂帛就会有一个朴素风格的子品牌上线,下面还会有童真风格的、浪漫风格的。