先看反面,再看正面
他从小生长在一个富裕的家庭,受过良好教育。那一年,父亲得了一场大病,估计自己快不行了,便把他叫到跟前,拿出一张白纸对他说:“儿子,你看这上面有什么?”他看了一下,什么也没有,便对父亲说:“白纸一张,什么也没有。”父亲笑了,立即把纸转过来让他看背面,上面写着一行字:先看反面再看正面。父亲意味深长地告诉他,无论什么事都有正反面,人们习惯思维总是看正面却不知道看反面,从而错过了许多东西。如果父亲走了,这辈子无论你做什么,你一定要记住这句话:先看反面再看正面。这个小小的教育对他启发很深,以至后来一直在影响着他的人生。
那一年,他开始自己的创业生涯。他想开一家让青少年也买得起的休闲服饰店,采取自助式销售,并选定广岛中心区试运行。因为担心场面冷清,他在店面开业前做足了宣传,电视、广播滚动播出开业信息。结果,他成功了,当天光顾的人特别多。当地电视台想跟踪报道这一情况,员工们听后非常兴奋,建议他先拟一个稿子,好好地夸一下这个店,将来生意肯定会更好。可令他们没想到的是,他在接受采访时却说:“非常抱歉,店面很小,现在大家都来的话可能进不了店里,所以请大家来的时候错开时间。”可就是这句看似对销售不利的话语,却让第二天来买衣服的青年人猛增……许多员工想不明白这是怎么一回事,他第一次为员工们灌输他的经营理念:“先看反面再看正面。”
这一年,他的公司早已成为国内服装销售领头羊,业绩像井喷一样向上窜,准备在全国新开设30家分店。他面向全国发起了这样一个活动:谁能讲出公司品牌的毛病,我们将奖赏给他50万。这个决定差点让所有销售人员辞职,这无疑是在给公司抹黑,可没人能劝得了他。批评信如雪片般飞来:洗了两回腋下就破了、洗一次领口就变松了、样式怎么这么难看呢……他亲自带领人员统计这些毛病,整理出50条,凡是批评在这50条之内有涉及的,他真的发给了50万。他将这50条发给全部员工,要求彻底解决这些问题,几个月后,公司业绩不但没有下滑,反而又有了飞跃,公司人员这一回彻底领略了他的先看反面再看正面的理论。
他的事业成功后,认为公司名实在太长消费者不容易记住,因此,他决定将店名缩短为UNICLO。那一年,这个品牌在香港登记,可却被错误地写成了UNIQLO,这可是重大的失误,员工建议法律解决,寻求赔偿。可他看到这个名字后,突然感觉Q这个字母看起来比C更有型,于是决定放弃赔偿,不但不打官司,而且将日本店面全都改名为UNIQLO,并将这件事情公布于众,结果,这一名字迅速在日本窜红,短时间内家喻户晓。
他叫柳井正,日本迅销有限公司(FastRetailing)主席兼首席执行官,旗下著名品牌“优衣库”(Uniqlo)是日本休闲服装领军品牌。2013年公司亚洲富豪最新排名第五,资产达204亿美元。他的所有员工都有一个信条:“任何事物都有正反面,先看反面再看正面,会有意想不到的收获。”
会变色的冰淇淋
生活在西班牙巴塞罗那省卡莱利亚镇的曼纽尔·利纳雷斯,曾是一位物理学家,但他的梦想是当厨师。于是,37岁的他竟然改行去做厨师。为了当好厨师,利纳雷斯专门去酒店管理学校学习,当学员们听说科学家转行做厨师时都嘲笑他。
“嗨,你是不是冒牌科学家呀,哪有放着科学家不做而来当厨师的呢?”
“科学家当厨师,是真爱好还是哗众取宠来炒作呢?”面对质疑,利纳雷斯觉得必须做出成绩来,既证明自己喜欢厨师这份职业,还能证明自己是一名真正的科学家。
有一次,老师传授制作冰淇淋的方法,简单操作之后,老师鼓励学员们根据自己的喜好,制作出不同口味或不同形态的冰淇淋。学员们认为有难度纷纷摇头,利纳雷斯却认为机会来了。
利纳雷斯首先查阅了许多关于冰淇淋的制作方法,几乎大同小异。但英国有位名叫查理·弗朗西斯的,制作出一款荧光冰淇淋,只要食用者的舌头与冰淇淋接触,就会发出淡绿色的荧光,给人味觉与视觉的双重享受。利纳雷斯得到启发,决定制作出可以变色的冰淇淋。
利纳雷斯从科学家角度出发,认为健康原料对身体很重要,所以坚持用纯天然原料来制作冰淇淋。但使用纯天然原料制作冰淇淋,却给研制带来极大困难。所有起反应的原料一般都是化学制剂,如果没有化学成分则很难取得应有的效果。利纳雷斯反复研究试验,每一次都是因为颜色无法转换而失败。
“既然是科学家,那么就一定能研究开发出新型原料,否则就是伪科学家。”面对同行们的嘲笑,利纳雷斯并不气馁。
为了让冰淇淋的入口既能变色,还能拥有不同口味,利纳雷斯把制作冰淇淋的原料进行分解重组,然后进行物理试验。科学家的智慧与厨师的创造力完美组合,经过三个月苦战,最终研制出变色冰淇淋。
变色冰淇淋形状与普通冰淇淋差不多,它在什锦口味的基础上,融入草莓、香蕉、焦糖及香草等味道,冰淇淋呈蓝色,入口融化时则变为浪漫的紫色。利纳雷斯给冰淇淋起名为“变色龙冰淇淋”,同行们品尝后赞不绝口,再也没有人怀疑利纳雷斯科学家的身份,也没有人诋毁他的厨师梦想了。
变色龙冰淇淋一经推出,就受到顾客们的欢迎,为了能品尝到变色龙冰淇淋,顾客们需要排队来购买。变色龙冰淇淋不仅畅销西班牙,也引起国外经销商关注,利纳雷斯迅速申请专利,准备销往国外。
科学家变身为厨师,并研制出变色冰淇淋,这条新闻迅速引起媒体的关注,许多网友也在网上感叹,职业不分高低,只要用心去做,任何一种行业都能取得成绩。而利纳雷斯面对记者采访,开心地说:每一个梦想都值得拥有,而梦想没有尊卑高低,勇于尝试并努力,梦想终究会实现。
成功无定律,只要敢想敢做,任何一种梦想,都能取得成功。