品质管理是门很高深的学问，对企业来说，质量就是生命，是在商业竞争中必胜的法宝。小日本的东西往往价格很贵，但是很多人愿意买，因为它质量好。
比如一个电视机，在国内可以用几十年甚至还不落伍，还有很具代表性的walkman，谋杀了多少年轻人的腰包。现在都流行抵制日货，但是日货的质量摆在哪里，仔细算算性价比还是很高的，所以很多时候抵制日货只是一句口号。
日货为什么质量好？这里涉及到质量工程的发展。知道品质管理的都认识戴明，他可以说是质量管理的鼻祖。
二战后，戴明在美国推行质量管理理念，但是没有受到重视，于是他老人家一气之下来到日本继续自己的理念。战后的日本，各项事业欣欣向荣，日本人认识到质量的重要性，把戴明奉为上宾，并把质量管理深入到骨子里，忠诚的执行各项品管政策。