漂在深圳(95)

 
漂在深圳(95)
2016-12-19 15:22:30 /故事大全

服就是要能把客户忽悠过去.比如有一次客户来验厂,质疑我们的机器精度,于是我拿出一张管制图,海吹一

通,证明我们的机器是绝对保证精确,客人慢慢的低下了头,因为他不懂啊.所以,专业素质加上交往能力,才

能造就一个优秀的客服.但是我总觉得,做客服有时候里外不是人.比如我做一个品质报表,为了使报表好看

一点,可能要做点假.但作假不是我一个人说了算,还得各部门配合,比如要让资讯部门改系统资料.因为如果客户心血来潮来我产线一查,就露馅了.但资讯部门会随便帮你改资料吗?不会.他们会觉得很烦很累,他们常

跟我抱怨:你不从根本上制程方面改善质量,老是要我们改这改那,做些无用功,我们产品质量的下降就是被

你这样搞拖累的.他们说的有一定的道理,但是品质改善不是一蹴而就的事,既然产品做出来了,还是要做个

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