当一个企业的产品供不应求时,也就说明市场需求量大,业主往往会将产品的价格调高。可就有这样一位餐饮企业老板,无论人们怎样一餐难求,他就是不涨价。
这家位于西班牙罗萨斯镇的名叫斗牛犬的餐厅始创于1963年,那时它只是一个海滩酒吧,主要为当地渔民服务。1980年,他接手了这家餐馆,在他的精心打理下,到了2002年,这家餐馆的名气开始节节攀升,常常是人满为患。
也许你会想,他该扩大店面了吧!是的,他扩了,可他就是扩大了那么一点点,即餐桌由10张增加到20张。其实等于没扩,因为,为了精心烹制每一道菜,他索性取消了早中供餐,只供晚餐。更让人不可思议的是,到了后来,一年中,他只营业一半的时间。
那么还有半年他们在做什么呢?他不是让员工在世界各地寻找最为新颖、可口的食材,就是聚集在工作室里,紧张地试制新品。也就是说,他总在考虑怎样为顾客提供精美的菜肴。
这还得从他接手这家餐馆说起。他接手时斗牛犬尚默默无闻,他不愿意它就这么下去,他一定要改变它。那天餐馆打烊后,他到屋外散步,一路走着,一边是青葱的山,一边是浩瀚的海。他说,这真是一个有山有水的好地方呀!对,餐厅的菜肴里就该充满山和海的味道!
想到就做。经过一次又一次的试制,一道美味像一轮朝阳,破海腾山而出。那是以山上的蜗牛、蘑菇,海中的蟹,添加提味的橄榄油制作而成。就是这一道“蜗牛炒海蟹”,使斗牛犬一跃成为二星级餐厅。
1994年,又有一道菜被人们极为称道。那是一种食物的碎末,入口即化,却让人回味无穷。这道菜是他“技术理念烹饪法”指导下的杰作。厨师们先是将收获来的新鲜西红柿放在一个大盆子里,然后用打气筒往西红柿里充气,西红柿在瞬间爆炸。这样的原料烹饪出的菜让人有着从来没有过的口感。在他的餐馆里,你吃的面条也许是液体的,意大利面酱却是固体的,法国蜗牛做成了西瓜模样……那是将一些东西打成浆重新组合的。
他给这种菜肴取了一个名字———“分子美食”。
他们寻找食材的脚步更是遍布世界的每一角落,为发现一种新食材,他不惜学神农尝百草,以致曾数次中毒。如此呕心沥血做出的菜肴,焉有不出名的道理!自从2006年以来,每年要到餐馆进餐的人多达200万人,他只能从中挑选8000人。即便这样,他就是不涨价。人们说,以他餐厅菜肴的质量,以他的名气,即便一次人均消费价格定在1000欧元以上,人们同样会趋之若鹜。可他的价格是多少呢?230欧元。他说,这样做,最主要的原因,是不让斗牛犬脱离始建时的平民身份。也就是说,难得一顾的斗牛犬并不是有钱人的专属地,它同样属于渔民,属于大众。
不容置疑,这样的价格是一个亏本的价格。然而就是这样一个价格,却让他的餐厅成了世界餐饮业中最赚钱的。
那么他又是如何赚钱的呢?
原来,为了满足消费者的要求,1993年一本名为《斗牛犬———地中海风味》的烹饪书问世了。就是这样一本书,一版再版,到如今已销售千万本之多。而且价格一提再提,以至于每本卖到100多欧元。可只要见了这本书而手头没有的,几乎没有不主动掏腰包购买的。
1998年,他又出版了一本厚厚的名为《斗牛犬的秘密》的烹饪书。
不要担心他的技术真的会被人学去,写书出书需要时间,由于这种滞后性,别人学的只能是他过去的菜式。再说,他所用的食材不是人们随便能找到的。
当然,仅靠出书还不能让他的餐厅盈利,甚或说保本。每年斗牛犬餐厅的亏损大约30万欧元,其中仅研发费用就有25万欧元左右。最来钱的是一些品牌食品厂家心甘情愿地给他们“送钱”。他们与巧克力生产商Chocovic、伯爵食用油、Kaiku冷汤、Lavazza咖啡和乐事薯片等食用品厂家都建立了合作关系。说合作,也不过是别人在包装上贴上“斗牛犬指定选用产品”的标志而已。还有品牌服装厂与他合作设计生产斗牛犬烹饪服,他也办厨师培训班。这样他的餐厅每月也就有着极为可观的进项了。
他就是阿德里亚。
2002年,英国《餐馆》杂志首次发布“世界50佳餐馆”名单,斗牛犬餐厅排名世界第一,此后连续4年蝉联冠军。而且它还几乎获得世界餐饮界所有奖项。
你的产品供不应求,却不涨价,别人就会看好你。正如阿德里亚所说,斗牛犬不是靠餐厅本身赚钱,而是靠影响力获得利润。由此看来,实现一个人的价值,影响力的作用是最大的。而影响力除了靠智慧外,更得仰仗其为平民大众为消费者服务的人格魅力。