日本有一家叫普拉斯的公司,是专门经营各种文教用品的商业企业。由于这类商品的利润较低,加之销售状况又不佳,该企业一度陷入即将破产的境地。尽管员工们都认为回天乏术了,但是老板却不死心,他仍号召全公司员工献计献策,以摆脱目前的困境。
公司里有一个营业员叫玉村浩美,她是个责任心强而且机敏多思的女孩子。经过细心观察,她发现:前来购买文具小用品的顾客,很少有一次只买一件东西的,而是好几件东西一块买,携带起来很不方便。她联想到自己读书时,钢笔、铅笔、尺子、橡皮、圆规等都是一古脑儿装进书包里,用的时候再到处翻找。她灵机一动,想出了一个新颖的经营点子——文具组合,即把上述文具按照各种不同的搭配方法,放进一个设计精巧、轻便易带的折叠盒子里,盒子外表还印上各种精美的图案。
与那些复杂的科学发明比起来,这个点子看起来似乎平淡无奇,但它却是经营方面的奇招妙术。因为公司不必再投资去改动生产线,只需把以前经营的产品放进精心设计的盒子里就行了。
就这么简单地改进一下,不仅受到了学生们的欢迎,而且还迎合了机关及其他各界职员、工程技术人员的需要。所以一经上市,很快就成为热销商品。普拉斯公司把组合文具的售价提高了一倍多,但顾客仍不嫌贵,面市第一年就销售出500多万盒。
后来,普拉斯公司的文具组合为投人们高档化消费之所好,又在盒子里安上了电子钟、温度计,使它的功能趋于立体化。此外,还根据孩子们的好奇心理,把文具盒做成五花八门、千姿百态的变形金钢模样。就这样,文具盒的销量越来越大,很快风行全球,普拉斯成了名牌商号。玉村浩美凭借这个金点子不仅挽救了濒临破产的普拉斯,同时自己也得到了公司的巨额奖励,成为当时全日本最年轻的“富婆”。
一个普普通通的创意,竟让濒临破产的普拉斯公司迅速起死回生。它妙就妙在玉树浩美能置身于顾客的角度,想顾客之所想,投其所好,从而满足了各类顾客的需求。当然,它的前提是公司老板没有放弃挽救企业的努力。