福原义春曾任日本著名化妆品品牌资生堂美国分公司总经理。他发现,许多销售商和处于劣势的公司打交道时,一个个都趾高气扬;一旦对方公司形势转好,这些商人又突然摇尾乞怜希望分一杯羹。正所谓,胜者为王。
被公司派驻美国期间,我名义上是总经理,其实身兼数职。公司职员,除了两名日本员工和一名当地招聘的女秘书就没有其他人了。总公司派美容顾问永岛久子小姐负责巡视百货店专柜,另外还有一名实习生负责仓库。整个公司,吹口气就能弄垮。我这个总经理,什么事情都要自己做。
邮递员送来了包裹,我都得自己签收,还要主动和邮递员寒暄几句;有退役军人打来了筹集善款的电话,都是我来婉转地回绝。我不懂如何制作资金运作表,可来了这里,我制作了生平第一张资金运作表。有时客户催货,我还要亲自去送货。
有时候,我必须身着西装请时尚杂志的记者吃饭,介绍资生堂的产品。其中,最重要的工作是和百货公司负责采购的负责人打交道。我的目标是那些还没有开设资生堂专柜的百货公司。见面之前要预约,见面后就用尽浑身解数说服对方采购我们的产品。总之,几乎所有的工作我都干了个遍。
我最烦别人追问:“资生堂这样的公司,怎么会没有确定销售战略就涉足美国市场呢?”还有人说:“如果在中档百货公司里设了资生堂的专柜,其他高级百货公司就进不去了。所有品牌的推广都应该从最高档的百货公司开始,才能树立品牌形象。你现在的做法是错误的,而且失败是无法逆转的。”每逢这个时候,我都很为难。所有这一切都不是我决定的,我只不过是一个有名无实的光杆司令而已。在美国人看来,为别人打工却甘愿身陷险境,简直就是傻瓜一个。
过了很久之后,高档百货公司里终于开设了资生堂的专柜,鲤鱼终于跳过龙门了。可是,这个时候却没人夸赞我的功劳。相反,之前曾经当面质问过我的人又来找我,说什么“希望能助你一臂之力”,“聘请你做我们的顾问吧”,简直和以前判若两人,让人心里很不是滋味。还有一些人厚着脸皮说:“还记得我吗?我是百货公司负责采购的人呀!”