生活的迷茫、职场的紧张有时候会压得你喘不过气来,也许你现在就需要互联网考场里的“奇葩”这样一篇励志故事
网易丁磊:互联网考场里的奇葩
在过去一年,引爆手游《阴阳师》、网易严选、网易云音乐、以及网易味央猪的丁磊,实在是个太不符合互联网规则的人。
他出道早,创立网易,成为首富,公司上市后干脆远离大众视线,和那些习惯出没于名利场的互联网英雄相比,低调得很。
到了移动互联网大潮,他又几乎完美错过电商、社交、团购、直播的风口。人人都以为他是缄默的失意者,带着网易掉了队。但近期网易公布2016年度财报,数字完美,直逼互联网领域BAT之外第四极的位置。
如果将整个互联网比作一个考场,丁磊几乎就是考场里大家最讨厌的那种人看似自由、散漫、晃荡,其实是在旁人看不到的地方努力,最后交出一份成绩还不错的答卷。
网易UFO
丁磊旋风一样冲进采访间,看起来心情不错,标志性的卷发下,是得意又略带腼腆的笑容。
这一天是3月20日,网易云从4亿条用户乐评里挑出85条,刷成标志性的红色,铺满杭州地铁1号线和整个江陵路地铁站,一度刷屏,成为一场公共事件。
理想就是离乡;校服是我和她唯一穿过的情侣装;最怕一生碌碌无为,还说平凡难能可贵用户数已突破2亿的云音乐,每天平均产生64万条评论。歌曲唤醒很多情绪,留言里充满往事、疲惫和孤独。
相对而言,丁磊本人的评论更朴实一些。比如听许美静的《都是夜归人》下,他感慨道:久违的声音。遇到《少年锦时》,他又略带哀愁地说:这是首能让人想起往事的歌。
自称网易UFO的丁磊,是这片自留地不折不扣的超级网红。他有10万+的粉丝,个性签名是做音乐是为了灵魂的对话与沟通。
在云音乐最初上线的一段时间里,丁磊是最忠实的用户。听歌排行里他的数字是8227首,从上海话民谣跨越到西班牙语小调,同时覆盖二次元动漫和交响乐,以一首歌平均时长3分钟来计算,听完这些需要411个小时。
他还亲自献唱过。搜索丁磊的名字,能看到他在云音乐上的单曲,是跟林志玲合唱的一款游戏的主题曲。
丁磊在很多场合回顾过90年代大学毕业,跟一同在宁波电信局工作的室友倒腾发烧唱片、交换CD的故事。两个精力旺盛的年轻人,跟周围朋友推荐隐秘的小众音乐,在音乐的世界里感到快乐和自由。
兴趣是最好的老师,他承认自己是一个完全兴趣驱动型的人,这也能解释他为什么会去做一款音乐软件。
你能享受到无损音质。丁磊翘着腿说,身体陷进沙发里,是完全放松的姿态,另外它的智能推荐非常棒。我们一直在想,怎么能够利用一个平台,让非常好的音乐被放大化。
丁磊无疑是整个网易最有分量的产品经理,他的喜好可以直接决定一款产品的生死。如果是感兴趣的产品立项,他会不遗余力地推动和调度资源来支持。
如果再往大一点来看,不难发现,网易的一切都是丁磊个人审美趣味的投射。无论是云音乐的黑胶唱片播放页面,网易严选的小清新文艺范儿,还是位于杭州网商路的园区建筑。
丁磊就在其中一栋透明的玻璃房子里接受了这次采访,是个四处栽满竹子的幽静之所,原木色的桌椅点缀其中,透着一股禅意。
他主见极强,愿意制定规则,采访途中,有人试图将话题从丁磊感兴趣的茶切换到网易本身时,直接被他打断:我可以继续说回茶吗?
一个矛盾体
关于产品经理丁磊,知乎上有一个案例,讲他如何挑选和改进网易严选上一款女性丝袜。
网易严选一开始找的是一家意大利供应商,丁磊让家人试穿这款袜子,发现袜子穿上后会慢慢滑下来。他不满意,让团队再去找,跟日本公司的技师商量,怎么生产适合亚洲人的袜子。据说现在的丁磊一眼就能看出女生腿上的丝袜是80D还是180D。
丁磊掌控着这家互联网公司一切产品的品质,这种控制的痕迹无处不在。跟他接触的员工提到,但凡在平台上出售的产品,无论颜色、大小、款式、设计,莫不是丁磊亲自跟供应商一点点敲定的。这往往不是一天、两天的过程,需要持续不断跟进、测试和调整。
除了要求下属干脆做一个严选的样本展列室外,他还会每天花很长时间去微博上搜索用户评论,一条条看,再分别反馈给不同部门。
只要和丁磊聊上几句,就会发现他对各类庞杂消费品无比熟悉,以及对性价比这回事的着迷之深。
亚洲人觉得口味最好的麦片,女性觉得最好用的吹风机,金属件做得最坚固的奢侈品他能罗列出一长串名单。手提行李箱最合适的重量、最轻盈的材质、销量最高的颜色,他也能给出答案。
丁磊酷爱旅行,他自称乘飞机时最常做的一件事,是偷看别人拎什么牌子的拉杆箱,品质怎样,谁是它的制造商。
他还沉迷于挑拣旅行中遇到的最有品质的商品,这些他青睐的三石哥私物和经验,最后都以不同方式出现在网易考拉海购和网易严选上。
丁磊觉得,在本质上,这些产品和此前的邮箱、云音乐、手游《阴阳师》,甚至网易味央猪一样,无论是虚拟的还是实物,都没什么不同。
他为它们总结出一个共性:网易出品的任何产品,都代表我们的品质。最好是让用户感觉到,超出预期,有点小小的惊喜。
然而,不难发现,丁磊是一个矛盾体回到生活中,他无比随性,对物质的要求不算高,这跟他对产品品质的要求成反比。
他穿大众运动品牌的黑色拉链卫衣,蓝色牛仔裤,脚上蹬着运动鞋。仔细看,能分辨到裤子上有一处深色印记,说不清是特意制造的脏裤,还是不小心蹭上的污渍。
得知另一家媒体要拍摄视频,他才打了个电话,让助理从办公室临时取来一件常备、又很少穿的黑西装套上,往下拉了拉里边的网易严选T恤,遮住略微鼓起的小肚腩。
据说整个网易都知道,公司没什么好车,丁老板自己的坐骑是一辆蓝色商务别克,跟接送客人是一个标准。
更多的时候,丁磊习惯独自步行。若是新来的员工偶然撞见一个背着背包、身材略微发福的男人,卷发,娃娃脸,小眼睛,一笑露出酒窝,多半就是丁磊本人。
有趣的是,早年间就拥有首富头衔的丁老板,在互联网圈流传的段子里,最知名的标签就是抠门。以至于12年前网易副总裁柳晓刚第一次跟他碰面,被拉去洗脚,心头一直悬着一个疑问:待会儿不会是我买单吧?
柳晓刚对丁磊抠门的另一段描述略萌。两人一起去喝茶,丁磊口味重,嫌一份茶叶泡的茶水太淡,要求服务员多添一份。等到结账,对方说得收两份茶钱,他一下爆炸:凭什么?追着要理论。
理论不过,他气呼呼地走掉了。
风口上的快公司、慢公司
采访进行中途,差不多有一分钟的时间,丁磊一直没说话。
他习惯性地侧过脸,这是开始思考的前兆。之前大笑时的酒窝消失了,表情严肃。
就是一分钟前,一家视频媒体刚抛出普鲁斯特问卷上的题你觉得被高估的道德品质是什么?这似乎难倒了他。
直到采访结束,丁磊也没给出答案。我不知道。他最后坦诚地说。
这跟他最初面对移动互联网浪潮的态度一致,电商、社交、团购、直播,在这些竞争激烈的红海甚至是血海中,新名词潮水一样涌来时,他没做跟随,花了好几年来思考,网易到底要做什么在互联网圈,这差不多算自我放逐,销声匿迹了。
在这之前,他一直是以快著称的:1993年大学毕业,1994年研究互联网,1997年创立网易,2000年纳斯达克敲钟上市。
生长于浙江奉化,后成为浙商,丁磊对自身精明的商业头脑是认同的,他信奉自身,信奉商业,信奉技术能改变世界。
不同的是,因为网易上市后历经停牌、复牌的大起大落,丁磊也体验到从天堂到地狱再到天堂的滋味。比起总在风中奔跑、喜欢冒险的同伴,他越来越审慎。没有把握的东西基本不要做。他说。
在过去这段静默期,每当外界发出丁老板你怎么还不行动的疑问时,他很难跟每一个围观的人解释:在想清楚之前,你应当专注你的主业。
人人都说你错过了风口?我问。
互联网风口是一种谬论。很多人赶这个风口、潮流的时候,一个动机是想赶快拿到风险投资。但它其实忽略了一点我如何长期可持续经营,应该给消费者留下什么。丁磊肯定地说。
我对这种说法的另一层理解是不差钱,网易历经财富积累,可以不考虑钱的因素,更从容地做决定。但这个想法遭到他的反驳:这跟钱无关,只跟是不是用心努力有关。
柳晓刚觉得,丁磊仍然保留着理想的那一面钱不是不重要,而是做事顺势赚钱最好,更重要的是价值取向。
在他看来,丁磊和网易这些年,既错过机会,也回避了很多风险。丁磊更在意这一刻进入一个行业能不能带来改变。这是他的价值取向。
比起快速作出决定,丁磊称更愿意在得出自认为准确的决定后,花时间打磨一个产品,他称网易的每一个产品时间周期几乎都比别人长。比如手游《阴阳师》,发布两年前开始立项,尽管是旧IP,但画风、人设和音乐都有创新,开发经历将近20个月,推出后成为爆款。
网易的速度被丁磊拨慢,就像确定云音乐播放界面模仿的老式唱片机光盘的转动,他前后微调了20多次,最终确定为一分钟3转,他说这是让用户感受最舒适的速度。
为什么是丁磊?
3月21日,还是我第一次见到的那副装扮,丁磊出现在杭州梅家坞的一家茶园,助阵网易严选的西湖龙井采头茶仪式。
穿红衣的采茶妹子们齐声喊道:三石哥,欢迎你!他也不回应,只是露出一贯羞涩的表情。
刚下过雨,那双蓝色运动鞋在湿润的茶山上踩了一脚泥,还没来得及擦,丁磊就被茶庄老板、村里书记各色人等架过去合影,泥鞋就这么留在了照片里。
和吴晓波多年前的评价一样,丁磊还是那个快乐的企业家。至少看起来没什么变化。
4年前他接受采访,说想让网易成为这样一家公司:研发的产品能让很多人感到满意,并因此让公司获得成长。
至于他本人,考虑到已经远超出年轻时的想象,觉得自己很幸运。做自己喜欢的事情,上班不用打卡,赚到钱,财务自由,不想干什么就不干什么。
儿时他在浙江奉化读书,是个不折不扣的差生,被老师点名拖全班后腿。那段日子,他唯一的想法就是赶紧离开学校,自由生活。
他厌恶那样的教育,自认为只是冲着掌握知识去读书:我掌握知识的深度和广度在我喜欢的课程里,绝对超过任何一个同学。兴趣是非常好的老师。
兴趣后来延伸到互联网。裸辞第一份在宁波电信局的工作后,他孤身一人跑到热浪滚滚的南方,去找同样焦躁而找不到方向的网友马化腾。
没人料到,若干年后,阶层变幻,凭借财富积累,丁磊成为奉化这座城市向外推介的名片。
4年后,我问了丁磊同样的问题:你想让网易成为一家怎样的公司?他还是给了4年前相同的答案。
至于外界称网易是除BAT外的互联网第四极,他直截了当地表达了不满。
我个人不喜欢这种标签。这个不重要。经营者首先要全力以赴想一件事情你的服务和产品怎么样满足需求,怎么样让用户觉得你是一个有价值的、可信任的服务商。他说。
在数次聊天中,他也因此至少评点了5位以上热门企业家,很多人在他看来是做不长久的。
这跟他一直推荐的那本《基业长青》讲的道理相同没有几家高瞻远瞩的公司一开始就拥有伟大的构想,但是一定要有价值观和超越赚钱的使命感。
挣钱只是一个顺便的事。金钱带给我的幸福感占比,可能5%都不到。丁磊说。
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