雷克萨斯中国执行副总经理江积哲也对这个结果并不满意,三个月前,他曾放言雷克萨斯将要发生巨大变化,所说的“变化”虽已发生,但或许还不够巨大,不足以兑现江积哲也更大的野心。“我认为我们仍然处于一个追赶变化的过程之中,可以说雷克萨斯还蕴含着很大的潜力。”江积哲也告诉记者,新车型基本已经到位,2016年雷克萨斯将在中国冲击首个10万台的销量目标。
三联生活周刊:现在市场的竞争情况激烈,各品牌纷纷加大折扣。为什么雷克萨斯目前折扣率仍然保持在10%左右?
江积哲也:其中非常重要的原因就是我们有效的供需管理。经销商从厂家进车时,一般都要从银行等金融机构贷款,以便保证一定的库存,但如果库存积压过多,经销商就会面临严重的变现压力,就会因此急于抛售手中的车辆,最终陷入不断地降价、打折,形成恶性循环。现在豪华车市场的平均库存不到2.5个月,而雷克萨斯能够把经销商的库存控制在0.6个月水平。
三联生活周刊:雷克萨斯经销商这么低的库存是如何做到的?
江积哲也:基于事实供应的做法,我们让供需保持较好的平衡。有大量的库存,意味着必须支付高额利息。一旦这样,我们的工作就不是为了客户,而不得不为银行打工,这样可笑的事情是不应该发生的。
今年是雷克萨斯的变革之年,我们推出了大量新车型。一年前,发布了NX车型,上市之后每个月平均销量达到3000台,非常畅销。据统计,购买NX车型80%的消费者都是第一次来到雷克萨斯的经销商店,NX车型的推出给我们带来了新的消费群体。今年8月推出了新ES车型,迄今已经获得1.3万台的订单,可以说,ES车型是我们量销车中的主力车型。9月推出LX车型,订单数量超出了期待,遗憾的是,目前LX产量还赶不上客户的需求。全新RX也是非常重量级的车型,希望能够借助全混动科技与市场上的其他车型一争高下。
三联生活周刊:正在推进过程中的“黄金定律”是怎么回事?
江积哲也:“黄金定律”是雷克萨斯一以贯之的杀手锏,具体来说,就把高品质的新车通过高品质的销售提供给客户,进而提供高品质的车辆养护服务,以便让客户的车辆拥有更好的保值率,在换购时能够以更高的折旧价格予以回购,更换雷克萨斯的新车。
去年中国的新车销量达到2400万台,已是全球最大的汽车市场,但二手车的销量只有新车的一半左右。与之相比,美国的二手车销量是新车的3倍。中国总有一天也要进入这样一个循环市场——自己拥有车辆,再将所乘坐的车辆销售出去,换购新车。
我们的目标就是,不仅在销售新车时给客户提供最高价值,而且在客户保有车辆期间都享受到最高的价值。以购买一辆混合动力新车为例,在整个保有期间,支付更少的汽油费,享受免费保修、保养服务,而车辆本身又结实耐用,不会有大笔额外支出,也就意味着整个车辆拥有更高的价值。
三联生活周刊:你如何评价雷克萨斯近年来的一些变化?
朱江(雷克萨斯中国副总经理):在过去的二十几年,雷克萨斯被讨论甚至批评,在设计上模仿欧美成熟的品牌,在技术上不够先进。雷克萨斯是一个只有26年历史的年轻豪华车品牌,现在,它在产品设计、技术研发等方面找到了自己的定位和未来清晰的方向,在各个层面都发生着剧烈的变化。