来源:中国企业家 15年第7期
不知和一个曾经的癌症患者谈论癌症是否是一件犯忌讳的事,反正韩小红是毫不介意的。
“基因不好并不意味着一定得癌。乳腺癌是激素控制的,可以从激素上去调整,另外和心情、运动、饮食都有关系,怎么能说切就切了呢?现在真得乳腺癌都做保乳手术了。早期发现并局部切除,乳腺癌的治愈率极高。”韩小红说。她略带东北口音,显得格外干脆爽朗。
她反复强调诊断早期癌症的重要性,并不全是因为她所创办的慈铭体检是一家拥有近百家店面的体检机构。对于癌症诊断,她有切肤之痛。
2005年,在她的体检店里,父亲被查出晚期癌症。接着,她自己又被查出早期胃癌。父亲没能熬过去,她扛过来了。度过了癌症手术后的五年生存期,癌症和她彻底告别,韩小红重生了。
现在,韩小红身上完全看不出十年癌症患者的痕迹。她甚至比同龄人看起来更年轻,穿着入时且合乎身份。
得癌症的人似乎越来越多,也越来越年轻了。从姚贝娜的癌症复发红颜薄命,到李开复的癌症治愈重出江湖,名人明星罹癌让人们对癌症有了越来越多的关注和思考。
谈论癌症,韩小红最有发言权。作为一名医学博士、原301医院肿瘤科医生、战胜自身癌症的斗士,韩小红认为,最关键就是在癌症早期把它诊断出来。真到了晚期,就像她早年做肿瘤科医生那一段苦闷经历,说是治疗,其实只能算临终关怀。
但一个可怕的现状是,我们通常的员工体检,往往只能查出晚期癌症。“X光片能发现的都是1厘米以上的肿瘤,基本是晚期癌症,只有CT能看到早期的。可一个CT就要两三百块钱,有人会觉得照它没用,但只有那样才能发现早期癌症。”韩小红说。
韩小红的早期胃癌,就是在韩国做深度体检时检查出来的。那时她去韩国考察学习,想体验人家的体检,结果价格高达2000美金。她觉得太贵了,那时慈铭体检最高规格的检查也就两三千块人民币。但她还是做了,没想到就查出自己的胃癌。她这才发现当时自己机构里的体检全面度、深度还是不够。
“我为什么做奥亚,做深度体检和健康调理?用我老公的话说,就是‘在这儿查完,想死不容易了’。”韩小红介绍,现在死亡最高发的就是心脑血管疾病和癌症。体检关键是一次查透,就怕糊弄自己。
电视里常演,一旦查出了癌症,医生先告诉病人家属,有时还要瞒着病人。韩小红说,她当年在301医院时也是如此。“肿瘤科”也不叫“肿瘤科”,要叫“综合二科”。但她的主张是一定要告诉患者本人,她在海外受的教育也是如此。因为癌症不是马上离去,患者还可以安排很多事情。而患者内心的强大,是能支撑他走很远,甚至把癌细胞杀死的。
“最近李开复病愈归来,出席了很多活动,会不会太累、太拼了?”我问韩小红。
“不影响,我甚至觉得他应该早点出来。”韩小红答。她自己就是化疗后半年就恢复8小时正常工作了。在只能躺在床上的时候,她每周也要在床上开1小时的会。
“可大家不都说姚贝娜就是劳累过度导致复发的吗?”
“她那是太累了。事实上,你喜欢做的事一定能最大限度调动你的状态,也能提高你的免疫力。躺在家里看电视、看书一定不是企业家最感兴趣的事。他一定要出来工作、与人交流,这是能让他恢复活力、焕发青春的。”
韩小红惋惜地说起姚贝娜,癌症术后有一定几率复发和转移,需要强烈跟踪复发灶。“据说她三四年都不去检查。我是每个月都去检查。发现转移的时间点很重要,等到满身都是了,谁都没法救。”
在慈铭旗下的高端医疗项目——奥亚健康管理医院,有的癌症术后病人因为需要反复检查,索性就住在这里了。
花五年的时间打造奥亚,最初是因为韩小红对客户的愧疚:给人家把问题查出来了,却没精力解决问题。对比一家企业连续三年的体检报告,不好的数值却是往上走的,韩小红心里很不痛快。
本来,最开始从体检切入医疗,就是为了在没有治疗利益驱动下逐渐赢得大众认同。现在,在民营体检机构的影响下,大众对民营医疗的看法有了很大改观,是时候推出体检后的整个健康管理解决方案了。奥亚应运而生。
奥亚健康管理医院于2012年底拿到医疗执照,2013年即已实现盈利,预计2015年营收可过亿元。
但韩小红的心里还是不痛快。奥亚的高投入和高质量决定了这个本该是人人享受的基本医疗服务,只能以“高端”的面貌出现,一家店充其量解决上千人的问题。而慈铭体检有上百万客户,她想解决大多数人的问题,这样干效率太低了。
还好互联网来了。
韩小红本不是个互联网潮人,微信都是很晚才用。但这玩意儿冲击过来了,也就不得不应对。这一应对,才发现互联网是连接用户和自身服务的极好手段。
慈铭体检是一家2B企业,体检80%都是机构付费。因此,切入互联网,韩小红也选择做2B2C。
2014年10月,慈铭的首款O2O健康管理产品“记健康”面世。它不仅为慈铭的用户提供体检数据记录、历年比对、平时检测数据上传等服务,更重要的是利用慈铭的医护团队为用户提供后续的解决方案,用韩小红的话说,就是“除体检外365天的健康管理服务”。
韩小红一直强调动态体检的重要性,因为疾病往往发生在两次体检之间,这就需要经常检测。但一直跑医院不实际,还好移动终端发展迅猛。除了和第三方合作的智能运动腕表,韩小红展示了他们正在开发的指尖血检测工具。“我们把这个发给企业,让企业给员工用,采完寄回来我们就可以检测了。”
眼下,互联网公司大举进军医疗产业,不过韩小红作为专业人士的自信还是杠杠的。在她看来,现在互联网对医疗的改变还集中在前端的咨询、预约、挂号上,而触及医疗本质的问题,传统医疗企业的觉醒才更重要。互联网和医疗的业务逻辑不同,自己有时都惊讶于对方也是资深人士,怎么连这都不懂。其实是彼此隔着一层,都在自己的领域明白,互相之间就不知如何发问、如何达成共识。
“我觉得他们都还在外面转圈呢。”韩小红说。
文_本刊记者 李春晖 编辑_萧三匝
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