感觉得到，602室为了能够保留她家的违章建筑是做了一点功课的。这不，除了老新村改造工程队的人员偏向她家说话以外，第一次接受社区调解时，负责调解工作的社区季主任开口就说：“我们的调解不涉及违建，因为那不属于我们社区管辖范围，我呢，只管调处你们404室漏水的问题。”
因为周阿姨要忙着家里的买汏烧，所以就有她的老伴周公出面参与此项调解。周公是个有点阅历和明白事理的人，因此他刚一落座就对季主任以及同时参加此次调解的社区一把手凭书记说：“我们自始至终秉承合情合理合法和金相邻银亲眷的原则，来参与602室违建导致我家404室漏水的矛盾。因此我也就明人不说暗话，是我以周阿姨的名义已经在政府便民服务热线的论坛做了投诉，诉请维护我家的正当、合法的权益。”
“我们听说了举报的事情，但我们社区不会主动泄露举报人情况的。”季主任很是严肃秉公办事的做派。
“请等一下！”周公接过话题认真解释：“我说的是投诉，而不是举报。这里面有着本质区别的！因为，违建只要没侵害到我家并造成严重损失，我们还是以和睦相处为重的。譬如，我本人早年间曾在你们社区上级管理部门——街道办事处兼任过副主任，我却没有找熟人来请托解决此事，为什么？我家周阿姨于2009年至2011年期间在电视台新闻热线上班，她接手并促成了许多起违建事件的曝光，唯独没有曝光602室的违建，为什么？只是在602室违建整改时还想叫我们受损方分摊费用、并且我家书房受到602室违建侵害的问题没人出面解决时，迫不得已，我们才诉求请相关部门帮助的。因此，我们只是投诉而不是举报。我们是非常重视邻里关系的不是吗？！”
毕竟是市级调解先进个人啊，季主任当即接受了周公的阐述、分析。凭书记更是理性逻辑思维清晰，她说：“有没有可能在既排除你家遭到侵害的同时，又能够保留602室已经存在的违建呢？”
“当然可以！两全其美何乐不为？”周公也是爽快人。
“那我们是不是一起再去你家看看受损问题的解决办法及维修费用大体需要花费多少好吗？”凭书记的提议立即得到周公响应。
“哎哟！你家书房怎就糟蹋成这个样子了！”一踏进404室现场，凭书记立马吃惊不小，她同时还显得不经意地发问：“你家也实在忒好说话了，怎么以前一直就没听说你们到社区或其它地方作反映啊？”
“这室内的维修费用么，我们请教了许多维修队作出评价，他们的一致意见是少于5000元绝不肯做！”周公耐心回答凭书记言外之意：“至于我家诉求时效问题么，也不是我们不抓紧。问题是从2009年她家翻建违建后，谁也无法看到楼顶平台的实际状况了，因为平台所有面积都被她家占据、覆盖了。这期间，漏水问题也是渐趋加剧的，直至这回改造工程搭了脚手架，大家这才最终看清并找准问题的根源所在。当然了，当业内人员判断出就是602室违建导致出状况的由头时，我们去找602室沟通，但她家已经搬走了即人去楼空，再后来就是现在的薛女士接手购买了这套二手房。从法律层面讲，薛女士已经拥有了602室的所有权、处分权并且也是实际上在行使着使用权。现在这602室房屋的权力和义务，都应该是薛女士家庭的责任范畴不是吗？”
“有道理、有道理！”凭书记当机立断：“3天后，602室和你们404室一起到我们社区来接受调解好吗？”
“好的，谢谢了！”周公赶紧积极应承。凭书记也吩咐随同她一起前来的另一名工作人员当即电话通知了602室现在的女主人薛女士。
周阿姨到达兰园新村30幢现场参加改造方案的商议，却遭遇改造工程队蔡经理的拉偏架，还遭遇602室现在的业主正话反说的弯弯绕，心里很是气不顺。回到家里说与老公知悉，周公立即作出反应。
这兰园老新村改造既然是市府及市长督办的惠民实事项目，那么遇到实际困难何不就向政府投诉呢。周公于是为妻子周阿姨注册了实名账户，并已周阿姨的名义在市府便民服务热线网站投诉。
投诉帖子说明，周阿姨拥有产权（实际由子女使用）的兰园新村30幢404室，因为楼上602室违章建筑擅自侵占了全部楼顶平台约50至60㎡，致使原先楼顶平台的雨水天沟被其覆盖殆尽，从而造成整个住宅楼北面外墙被违建屋面的倾泻雨水冲刷，最终导致404室严重漏水并腐蚀、损坏了整个北面书房。投诉帖子还附上了404室内、外部受损情况的照片5张。投诉帖子呼吁：请政府有关部门督促602室拆违并回复楼顶平台原状！因为，改造工程队已经将楼顶平台防渗漏的材料运送到30幢现场，如果本次政府买单的楼顶修复错过了机会，那将留下重大隐患危及当前乃至今后。投诉帖子还列举：改造队提出的仅仅在违建之上做狗尾续貂的小修小补的措施非常不合理，甚至将违建整改的费用还要摊派到受损住户头上更为本末倒置、更不合理！
说实话，便民服务中心对这个投诉帖子的回复还是及时的：“已经转由XX区便民服务员处理。”
紧接着，XX区住建局跟帖答复：“网友你好，老新村改造屋顶违建情况较为普遍，这是历史遗留问题，我们与街道社区商讨，准备由社区组织居民见面，争取协商解决此问题。谢谢你对我们工作的关心和支持！”
看到这样的回复，周阿姨及其周公是既有些别扭也有些盼头了。别扭在于，602室的违建是有点年头了，但是那个违建开始时是缩进平台外延五、六十厘米的因而没有覆盖平台天沟，因此雨水的导出起先也没有障碍。可是2009年一场大雪，压塌了这个违建的屋顶，随后他们重新翻建就把平台齐刷刷沿着边缘全部侵占，直至天沟全被覆盖到他家违建的室内。难不成2009年出现的违建就已经属于历史遗留问题了？真不知道这是近代历史、现代历史、还是当代历史啊？！盼头则在于，终于有区住建局要会同街道社区出面组织协调、争取协商解决问题了。
周公于是再以周阿姨名义跟帖表态：“我们楼顶雨水天沟如果不恢复，势必住宅楼外墙渗水问题就无法根除，因此我家长期漏水的恶果也就得不到妥善治理。另外，我家书房已被违建侵害的损失怎么办？违章建筑问题怎一个‘历史遗留问题’就可以搪塞过去？”
不过，本着“合情合理合法及金相邻银亲眷”为处事原则的周阿姨和周公还是顾及社会和谐大局的，他们在跟帖中再次表明态度：“当然了，只要是此次改造能够做到市长所说的‘好事办好、实事做实’的结果，我们也愿意接受相关部门的协调。”
周阿姨估计子女要上班，就不让他们参与此事的调处。可不久，儿媳打电话向婆婆报告：“6楼的来找我们联系说，要分摊整改她家楼顶违建的费用，我们如何答复啊？”
“你就回答，这事由我家老人出面。”周阿姨。
结果还闹了笑话，儿媳错跑到不相干的601室说：“你家有事可以打这个号码的电话。”说完就留下了周阿姨的手机号码。很快，601室来电问周阿姨说：“你是打洞的？我家正等着你们来打洞呢！现在家里有人接待。”
还是周公简捷明了地再次嘱咐孩子们：“去把电话号码告诉602室，说我们随时听候她家的约谈。如果她家现在没人，可以将电话号码贴在她家门上。”孩子们如是照办了。