qq密码忘了怎么找回?(2)

二. 填写资料

1、填写联系方式。这里填写的联系方式用于腾讯公司通知你申诉的结果，所以要填写正确才能够尽快获得结果的通知。页面右边也有提示，就是说如果你知道怎么填写的话，只要填写姓名和邮箱，然后点击下一步就行了。注意此处红色小箭头所指的为的姓名为必填项。这里所填的为接收结果的方式，对于申诉其实也没有什么用。

2、如果你选择接收结果的方式为手机短信。那么将会弹出这样的提示页面，就是说短信接收的方式不太稳定，建议你还是使用邮箱，如果你还是坚持使用以短信的方式接收结果的话，请看下一步。

3、发送短信。收费一毛，我亲自发送了一条短信并点击“我已发送短信”按钮之后，按钮右边一直显示环形进度条和“正在验证手机”的字样，并不能够进入下一步，所以短信接收结果的方式我并不推荐。

4、如果选择的是邮箱接收结果的方式。那么输入邮箱并点击下一步之后，就进入了填写“申诉资料”步骤。在顶部让你验证邮箱是否正确，打开邮箱并填入邮箱中接收到的腾讯公司发送的邮件中的验证码，只有填写了验证码才能够在点击页面底部的“下一步”按钮。

5、填写账号基本资料。在页面的中部让你填写账号的基本资料，这里的信息尽量回忆并填写，这样有助于你申诉成功，尽量不要乱填，虽然乱填没有什么惩罚但是也没有什么奖励。填写完整之后，单击底部的“下一步”按钮。

6、填写验证密保信息。说实话，这步真蛋疼，如果知道这些信息的话又何必申诉呢?直接验证密保不就行了。抱怨归抱怨，信息还得填，不然没法申诉。它也说了如果记不得可直接跳过，填写这些信息有助于你申诉成功，即使记不清楚了，也可以填个印象中的大概，如果不填你在接下来的步骤中知道后果的。单击下一步按钮。

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