这是点击:开始——设置——windows defender——打开windows defender后出现的无法打开的情况(如图)。问题是由腾讯电脑管家对系统防护引起的,与windows defender对系统防护起冲突。
解决方法:
1、关掉腾讯电脑管家。在电脑桌面右键“此电脑”选择属性(如图),然后点左下角的安全性与维护。
2、点左上角的更改安全性与维护设置 。
3、先将“间谍软件和垃圾软件防护”与“病毒防护”前的勾去掉。这是原来装Win10时,腾讯电脑管家自动关掉WD,开启自己防护时设置的。
4、分别点“打开有关病毒防护的消息”和“打开有关间谍软件和垃圾软件防护”两个地方进行设置。
5、在这里,点击腾讯电脑管家关闭它,再开启windows defender。
6、重新进入设置,查看你的windows defender是否开启。
7、到这一步,还看不到,就检查看你的腾讯电脑管家是否关掉。如果没关,就关掉。再继续前六步骤。
8、最后我们就能看到windows defender开启成功了。