原因：1.首先，需要将内存卡插入手机，并进行格式化。步骤：设置--初始设置--格式化额外存储设备(不插入内存卡，不会出现此选项)
2.当使用数据线连接W388与电脑时，手机会提示：“以存储器模式连接手机?”，选择是，电脑会将手机认作一个存储设备，手机屏幕显示“处于存储器模式，手机功能无法正常使用”。
3.电脑中会出现移动存储器，直接复制文件即可。
注意：内存卡需要有足够的可使用容量。
七，为什么手机连接不上电脑??只显示是充电状态
1.手机数据线接口的故障;
2.手机主板故障;
3.软件故障(比如无驱动程序、驱动程序文件丢失)，可通过回复出厂设置、硬格、刷机等尝试恢复;
4.未选择数据传输模式(有些手机需要在插入数据线的时候选择是否与电脑连接);
5.手机本来就不能连接电脑(见于一些质量较差的山寨手机)。
你没有详细描述手机的品牌、型号，以及详细的使用情况，想象不出会有哪些问题。请在确认不是设置、连接不牢等原因后，到手机维修点检查一下吧。
如果以上原因都不是你连接不上电脑的原因，那我见意你打一下客服电话，或是去营业厅看看吧!!!