(4) 如果有黄色“?”，看选项是否为声卡设备选项(声卡设备选项中通常有“Audio”或“Sound”等关键词)。如果是声卡设备的选项，则表明声卡驱动没有安装，重新安装声卡驱动程序，无声问题即可解决。
(5) 如果有黄色“?”的选项不是指声卡设备，或没有黄色“?”的选项，那么看声音、视频和游戏控制器选项卡下有无黄色“!”的选项。
(6) 如果有黄色“!”，则可能是声卡驱动不匹配，或声卡老化所致。接着删除带“!”选项，重新安装声卡驱动即可。
(7) 如果“设备管理器”窗口中没有声卡选项，且声卡是集成声卡，接着重启电脑，进入BIOS程序。然后检查BIOS中周边设备选项是否设置为 “Disabled”，如果是，将其更改为“Enable”即可。如果此项设置我“Enable”，则可能是主板声卡电路损坏，维修声卡电路即可。
(8) 如果声卡不是集成声卡，接着打开机箱，检查声卡是否安装好。如果没有安装好，重新安装后，开机测试即可;如果声卡已经安装好，接着将声卡拆下，然后清理主板声卡插槽及声卡上面的灰尘(特别要检查金手指是否有霉点等)，清洁后，再重新安装好，一般故障即可排除。
(9) 如果声卡还不正常，则是声卡有问题，用替换法检查声卡是否损坏或与主板不兼容。如果声卡损坏或与主板不兼容，更换声卡即可。
三、电脑声音不正常怎么办?
电脑声音不正常故障,可通过如下途径处理
(一)、检查是否安装了最新的声卡驱动程序。
(二)、扬声器的品质可能有问题。品质较低的扬声器在低音时往往比品质较高的扬声器更容易失真。如果扬声器的品质较低，只有经过硬件升级才能提高播放效果。
(三)、声音失真可能是由于发送给扬声器的音量太高，超出扬声器的处理范围，此时应设法降低发送给扬声器的音量。
(四)、检查"使用单模式 DMA"设置是否正确。检查"使用单模式 DMA"设置是否打开:
1.单击"开始"，指向"设置"，单击"控制面板"，然后双击"系统"。
2.在"设备管理器"选项卡上，双击"声音、视频和游戏控制器"，然后双击声卡。如果不知道声卡名称，请查阅声卡文档。
3.单击"属性"，然后再单击"设置"选项卡。单击"高级设置"，然后再单击选中"使用单模式 DMA"复选框。如果"设置"选项卡上不出现"高级设置"按钮，则表明声卡不支持此项功能。连续单击"确定"，返回"控制面板"，然后关闭"控制面板"。
(五)、计算机上可能存在硬件设备冲突。检查"设备管理器"选项卡中是否包含该设备并且没有冲突。单击"开始"，指向"设置"，再单击"控制面板"，然后双击"系统"。在"设备管理器"选项卡上，检查是否出现该设备以及该设备旁是否没有带感叹号的黄圈。如果设备旁出现带感叹号的黄圈，则表明该设备可能与计算机中的其他设备使用相同设置。如果发现带感叹号的黄圈：双击该设备，然后单击"资源"选项卡。 在"冲突的设备列表"中寻找资源冲突。如果存在资源冲突，请重新配置某个(些)设备，使其使用不同资源，以此消除冲突。
四、解决电脑声音失真问题