1.使用过程中，在弹出图像框后，出现白屏或黑屏，怎么办？
请参照说明书中的注意事项更改设置。可能是摄像头软件中的“Option" 菜单下的“Preview"没有打开，请双击并等待五至十秒钟即可。
2.原来在品牌台式电脑上可以正常使用的摄像头，在连接到笔记本电脑后就使用不正常。是与笔记本电脑上的什么设备冲突吗？并且“设备管理器”中并没有黄色符号，怎么办？
请尝试降低图形显示卡的速度。在桌面上单击鼠标右键，选择“属性”、“设置”、“性能”，把硬件加速从第4档逐渐降低到最后一档看能否解决问题。若可以，请逐渐提高档次，直到找到可以解决问题的平衡点。
说明：摄像头与显示卡最容易冲突，发生问题之后，除了找摄像头自身的原因外，在外设中，首先要检查显示卡。
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3.我的电脑检测不到摄像头？
检查操作系统、BIOS、USB接口和安装是否有误。
解决步骤：检查BIOS Setup，使USB装置有效。
如设置正确，还是不能连接摄像头，尝试把摄像头连接到第二个USB接口。
如果还是无效，您可能安装了错误的驱动程序或选择了错误的设备，请您查看系统设备并再次安装正确的驱动程序，操作步骤如下(以 windows XP为例)：
在“控制面板”-“管理工具”-“计算机管理”-“设备管理器”，双击“其它设备”查看内容。选择“未知设备” (Unknown Device)并单击“删除”(Remove)按钮，再单击“更新”(Refresh)，系统就会找到一个新设备，按照安装步骤重新安装摄像头驱动程序。
说明：这是比较复杂的问题，需要进行多方面的尝试。
4.我的摄像头预览速度太慢，怎么办？刚买回来的摄像头，安装后上网，感觉到显示速度很慢，更换过ISP，换过几个上网拨号地点，结果还是速度很慢。
升级电脑硬件。说明：鉴于上述情况，很可能是电脑性能太低，请更换图形加速卡，如果还不行，请升级CPU和主板，甚至更换一台新电脑。因为，个别配件更新后，性能发挥容易受到某个旧配件的制约。
5.上网时，我使用了摄像头，但发现摄像头的显示速度太慢，怎么办？
换一个地方上网或换一个ISP。假如您现在正在家里上网，出现了这样的问题，您不妨带着摄像头换一个地方(如：办公室)上网。如果在办公室里没有这个问题，则是您家里的网速太慢，请与网络服务商联系。如果在办公室里上网，速度也很慢，请参考前面的4。
6.我的摄像头的视频预显图像太亮或太暗，是质量问题吗？
不是，请调整亮度和对比背景。详情请参考说明书里关于软件设置的章节。说明：也可以从使用环境和摄入对象着手，比如移开亮光源或增加物体的亮度等。