携程返现常见问题

 
携程返现常见问题
2016-09-24 05:04:58 /故事大全

1、携程返现有什么优惠?

答:网站和客户端上成功预订指定酒店、机票,预订过程中选择“我要返现”,订单已成交且满足相应条件后,即可享受到相应金额的返还优惠,让您可享受到更加优惠的价格。

2、电话预订是否也可以返现?

答:不可以,除塞班和WP客户端外,现最新版本携程旅行手机客户端、Pad客户端和m.ctrip.com都支持酒店、机票返现。

通过4.5及以上版本客户端预订门票产品,可获得返现。目前通过m.ctrip.com预订门票暂不支持返现。

3、哪些酒店、机票可以返现?

答:在线查找酒店时,请选择标有“返”图标的酒店或机票。

4、海外酒店是否可以返现?

答:可以使用。

5、返现可以直接抵扣房费、机票费吗?

答:返现金额不直接抵扣房费、机票费,当您在预订过程中订单已成交且符合相应条件后,即可获取相应金额的现金返还。

6、返现订单是否还可享受携程的积分奖励?

答:返现订单按积分规则累计积分奖励。目前酒店返现金额部分不计携程积分。

7、订单成交后,返还的现金是否可以即刻返到我的返现账户?

答:酒店订单:请您在入住当日起3个月内通过APP订单详情页点击“申请返现”按钮,订单成交后3个工作日内收到返现。

机票订单:

使用返现特权成功预订成人机票,乘机后(以飞机计划到达时间为准)7天内通过以下方式,您的携程的“返现账户”将在乘机后10天内收到返现。

1)、在携程旅行APP订单详情页申请;

2)、完成返现邮件确认;

3)、通过微信公众号所发送的消息进行申请返现(乘机前必须先关注微信公众号“携程旅行网”,输入“绑定”字样绑定携程账号)。

8、如果需要酒店延住怎么办?

答:如需延住请通过携程在线提交延住订单,订单将根据选择的携程消费券金额返现。

举例:A酒店原每间夜可使用20元消费券,原订单预订4间夜,在提交订单时选择最高可使用限额80元;后延住1晚,延住时可用消费券金额为每间夜10元(每间夜可返现金额,按预订时页面显示为准),则此张订单最高可累计使用90元消费券。

9、什么客户能参加返现活动?

答:“一卡代理”客户暂不参加此活动,其他客户均可。

商旅客户通过online中文版及无线客户端订国内机票和会员酒店都可以参加返现活动。

10、我需要修改订单,是否可以电话通知预订员修改?

答:建议您所有修改直接通过网上或客户端操作,通过电话预订均不参加此活动。

11、提前离店、取消酒店订单或发生机票退票,是否会返现给我?

答:酒店订单:最终返现金额以实际入住的间夜数为准。

机票订单:在航班起飞前退票,所使用的返现额度全部作废不补发;在航班起飞后(含起飞当日)退票,且订单已经返现至返现账户,则携程将除了按照航空公司要求收取退票费之外,还将同时扣除已返现金额。

12、手机预订是否参加返现活动?

答:除塞班和WP客户端外,现最新版本携程旅行手机客户端、Pad客户端和m.ctrip.com都支持酒店、机票返现。

通过4.5及以上版本客户端预订门票产品,可获得返现。目前通过m.ctrip.com预订门票暂不支持返现。

通过客户端预订酒店、机票,如何进行返现?请点击这里了解酒店返现,点击这里了解机票返现。

13、返现特权的有效期到什么时候?

答:返现特权于次年的3月31日清零。

14、使用礼品卡支付酒店或机票,是否可以同时享受返现优惠?

答:礼品卡支付的订单暂时不参加返现活动。

15、预订国内机票时,儿童票和婴儿票是否参加返现活动?

答:儿童票和婴儿票均不参加返现。

16、预订国际机票,是否参加返现活动?

答:目前online预订有返现标识的成人票及儿童票可参加返现。

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