移动办公软件到底解决了用户的哪些根本问题?给企业带来了什么样的核心价值?这是从2013年我便开始深入思考的一个问题。在2014年年初，在我组织海比研究的团队对市场上30多款移动办公软件进行体验评测时，我们整个团队初步形成了自己的看法。
我们海比研究认为，企业应用移动办公软件的终极目标，就是基于统一的信息化平台为每个员工建立自己专属的移动办公室。移动办公软件的功能定位应该为：实现物理办公室的所有功能，并超越物理办公室的功能。对每个员工来说，他可利用移动办公软件处理所有的公司事务;对企业而言，可利用移动办公软件平台实现企业的管理支撑与优化平台，实现企业运营管理、企业文化、企业知识、企业流程的积淀与传承。
基于此，海比研究曾在2014年年初给出了一个移动办公软件体验评估的功能框架。具体如下表所示。这是我们依据当时移动办公软件的发展情况综合而得的功能框架。这个框架的出发点是，要满足员工个人的办公处理功能，也要能满足企业运营管理支撑平台的功能。
今天将这个框架找出来，是当时我们发现，这个框架还存在一定的问题。整体架构还不是那么清楚，功能划分也不尽合理。我希望朋友们能就此展开讨论，并提出完善意见，我们一起探讨出一个企业移动办公软件的终极的、参考性框架。等你的回复!
图1 移动办公软件功能评估框架
一级功能
二级功能
三级功能
沟通
会议
视频会议
电话会议
白板
邮件
电话
即时通信
通讯录
导入导出
组织架构分类
常用联系人
短信
邮箱
发起任务
短信中心
业务功能
流程审批
自由流程
固定流程
特定业务功能
特定业务查询
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项目规划与分配
项目进度跟踪
项目结果与分析
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个人统计
图形呈现
钻取式查询
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投票生成与提交
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资料来源：海比研究，2014