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500米模式示意图
基于O2O社区概念的创业公司很多,在他们拼命争抢用户的时候,“500米”却选择了另一条路:企业级市场。
“500米”是一整套面向写字楼及居住社区,以地理信息技术为核心的“社区商圈平台”,包括面向消费者的500米网站、手机客户端和面向社区商户使用的精细化管理系统。
从商户起步
“与其他的O2O创业者不同,我们的起点是商家,而不是消费者。”500米产品负责人郭震介绍说,500米构筑了一套为商户服务的信息系统,帮助他们实现餐厅订位、用户外卖订单、会员维护、短信营销等全流程管理。
郭震举例说,500米会向商户提供一个智能终端实现电话信令的提取,消费者来电之后,能够直接识别是老客户还是新客户,甚至他们的喜好、过往预订信息都可以显示出来,商户可以非常方便的进行订单管理和会员维护。
“虽然面向消费者的O2O工具已经非常发达,如大众点评、美团网等等,但是商户们的信息技术手段还十分原始。”郭震介绍说,绝大多数餐厅依然使用人工等餐叫号、人工记录外卖订单的原始手段,而500米可以向商户提供一整套的智能化解决方案。
在消费者端,500米开发了网页版和移动客户端,用户可以登录500米进行点餐、预定等服务。“500米网站不必过分追求流量,因为他只是商户系统的补充,为商户提供附加服务,商户自然会主动向消费者宣传。”
500米背后的大数据生意
据悉,初期为了抢占市场,500米可能将以免费的方式向商户推广,然后对增值服务收费。
郭震举例说,短信是一个商户需求很大的服务,比如促销短信群发、挂机短信、商户信息查询等。但是一家商户日常短信量较少,很难拿到折扣,而500米集合众多商家用量,可以从运营商拿到很低的价格,这其中就能产生不小的收益。
另外,500米向商户提供的系统并不是独立的,而是在线应用,所有的数据都将汇总到500米的云端服务器中,实现对商圈内的消费人群的大数据分析,帮助商家挖掘有针对性的商机。
“产业异构联盟是零售业常常使用的概念,其实就是商户之间互相推广,理发店可以推荐美容院,小超市可以推荐五金店,而500米未来希望能够通过对消费者和商户地理信息的匹配,形成一个个小商圈和异业联盟,让这个小商圈的商业信息共享,商户之间互相推动。”郭震说。
郭震以大型城市北京为例,算了一笔账:北京有2000多个写字楼社区,另有8000多个居住社区,每个社区周边平均100个商户,2000个写字楼社区至少拥有20万的商户数量。每个商户覆盖与周边商户不同的消费者按50人计算,2000个写字楼,则至少覆盖近1000万消费者。