腾讯近些年四处出击,所向披靡,但始终玩不转电子商务。作为互联网的超级巨头,腾讯的电商与其互联网的地位完全不相称,可谓让人捉急,看到阿里巴巴电商事业的蓬勃发展,腾讯也在千方百计的需求电商新思路。在这样的背景之下,微信的用户数量和业务量让腾讯看到了移动电子商务的新希望。但是,笔者认为,就现阶段而言,微信玩不转电商,也不适宜做电商。
二维码的泛滥
二维码在移动电子商务领取起着纽带和支撑的作用,将运营商、电商、各类商家与消费者的距离拉近。微信在二维码应用上取得了一定的成果,让很多人看到了一扇全新的电子商务大门。所以企赢001认为二维码的理想状态是:当用户对某一产品产生兴趣的时候,就会拿起手中的移动终端,对二维码进行扫描,从来了解产品、产生消费。
然而看下面腾讯手机管家发布的微博:
腾讯移动安全实验室发布《2013年1月手机安全报告》,《报告》显示2013年1月受春运影响各类山寨购票软件横行、钓鱼网址激增、春晚中奖类诈骗短信爆炸式增长。建议大家要从正规渠道下载应用,学会使用手机安全软件,不轻易刷二维码,不点开不明网址链接,从而确保手机安全。
可以说,二维码已经泛滥而且不安全。从用户角度上来说,刷二维码的新鲜劲已经过去,已经没有了见到二维码就刷刷看的冲动。二维码对于电子商务来说,仅仅成了一种联系方式,作用等同于企业网址、联系电话、客服QQ。
社交工具适合做营销推广吗?
微博是基于弱关系而建立,而微信是基于强关系的社交工具。先让我们来了解一下什么是强关系和弱关系。
强关系指的是个人的社会网络同质性较强(即交往的人群从事的工作,掌握的信息都是趋同的),人与人的关系紧密,有很强的情感因素维系着人际关系。用中国人的话说,就是关系很铁。
反之,弱关系的特点是个人的社会网络异质性较强(即交往面很广,交往对象可能来自各行各业,因此可以获得的信息也是多方面的),人与人关系并不紧密,也没有太多的感情维系。也就是我们所谓的泛泛之交。
问题就来了,微信既然是基于强关系而存在的,真实用户的目的就不是产品交流,而仅仅是为了沟通联系。只有哪些所谓的营销账号,才会钟情于某某产品怎么样,分享即送豪礼云云。
微信的关系就等同于QQ群中的同学群、同事群,试想一下,这些群里的朋友天天给你发广告营销信息,自己认识、关注、信任的人,天天给自己发送商品广告、促销信息,你是否愿意看到?
微信营销不等于口碑宣传
换句话说,熟人圈子的营销,是不是就是口碑宣传?被微信的强关系所吸引而来的微信大号、营销账号,就没有考虑这样的问题。现实中最为常见的保险推销员就是从自己的朋友圈子下手,最后的结果往往是人人敬而远之,强关系变为弱关系。
基于商务关系的社交工具
不论是强关系的微信,还是弱关系的微博,只要是强推广告,就会让人反感,这两个平台都不应该成为主导电商的平台。
相反,像淘宝这样的网站,也全完可以看做一个买家和卖家的社交平台,是基于商务关系的社交工具,在这样的环境下,广告铺天盖地,也不会让用户觉得不适应。
微信,做电商的理想土壤,还没有孕育完全,现阶段的微信连沟通这种基本需求都尚未完全,仓促上马电子商务,只会让微信电商过早夭折。相信这一点,腾讯也已经意识到,开始打击各种公众营销账号。关于微信电商的理想土壤,笔者会在企赢001网上进行专题分析,简单的说来,其实就是基于“每一个人都有服务或产品可以出售”。
微信,现阶段玩不转电商,如果不改变,则永远玩不转电商。就现在的微信策略而言,若能成功,QQ早就已经成功,何必非等到微信时代?
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