去年,腾讯微博推出了微博阅读量的指标,我认为这是一个极其重要的变化,之后我在接受媒体采访时也多次呼吁新浪尽快推出相同的功能。前段时间,新浪终于羞答答的给出了答复:一个只有博主能看到的阅读量指标。
我之所以如此看重阅读量,是因为微博营销乃至整个社会化媒体营销的乱象持续了太长时间。从微博兴起开始,微博营销的概念就开始走热,然而几年时间过去了,微博营销依然没有一个成熟的且被广泛认可的ROI计算方式,而微博阅读量,却有可能改变这种情况。
今年初,我负责推广的移动产品安医生新版发布,某知名手机网站的微博大号就找到我,说他们有五十万的粉丝,帮我们转发一次只收五百块。我问五百块能给我们带来多少用户?对方回答不好说。于是我提出希望能在他们的腾讯微博发,因为腾讯微博有阅读量指标,即使带来激活用户数不乐观,阅读量也能让我对于品牌推广效果有个了解。然而对方却说他们没有腾讯微博,后来我想,大概是因为腾讯微博的僵尸粉更难买到。最后我还是花了这五百块,权当做个测试,而结果也没有出乎我的意料,五百块给我们带来11个用户激活,单个激活成本接近50元,比其他渠道的价格足足高了二十倍!
我想可能很多企业都有这样的困惑,都说微博营销效果好,却看不出好,一些所谓的微博营销成功案例,不停地讲自己极具创意的微博内容引发了海量网民的关注,然而这个关注到底给企业带来了几笔订单,带来了几块钱的收益却无法计算。很多微博营销机构使用粉丝数、转发量等指标来衡量微博营销的效果,然而不管是粉丝数还是转发量,都是很容易作弊的,我认识的一个微博代运营团队,他们有一半的工作量是用在刷僵尸粉和刷评论上,在他们看来,如果自己不给每条微博刷十几个评论,把微博气氛搞得活跃一些,企业是不会愿意付出每月几万块的运营费用的。
而这些所谓的微博营销机构对于微博阅读量的推出还是很害怕的,因为企业多了一个判断微博营销效果的指标,他们的作弊成本更高了。而像前文提到的通过刷大量僵尸粉来欺骗广告主的微博大号则也很难继续生存,因为我们很容易通过它之前微博的阅读数量推算出他有多少真实粉丝,进而给出一个合理的报价。遗憾的是新浪微博的阅读量并没有公开,只有博主才能看到,这相当于给这些投机份子留了一条活路。
所以,最可怕的还是新浪微博官方对于阅读量指标的恐惧,新浪微博现在僵尸粉肆虐,如果广告主看到一个坐拥数百万粉丝微博账号的微博只有几万的阅读量,他们是否还愿意花几万块来让其转发广告内容?即使社会化媒体的流量比普通媒体高很多,一块钱一个阅读也贵的有点离谱了,传统网络媒体往往一千个到达才收几块钱。如果广告主不愿意继续为这个泡沫买单,那微博大号乃至新浪微博本身的商业价值都将被重估。于是在腾讯微博悄悄推出阅读量之后的这么长时间,新浪也没敢跟进。
好在现在新浪已经迈出了第一步,虽然这一步走得有点羞答答,我还是要呼吁新浪尽快推出公开可见的微博阅读量指标,这将是净化和规范微博营销市场的重要手段。不要小看一个可见的微博阅读量,这一小小的改动,或许能促使微博营销向前迈出一大步。