58同城与支付宝战略合作

2013年5月8日，58同城与支付宝联合召开新闻发布会，宣布达成战略合作。作为消费者保障服务推进中的重要一步，58同城引入支付宝在线担保交易应用后，用户在平台获取生活类服务时，将可实现“满意再付”。据悉，该服务将率先在58同城二手频道上线，并将在今后逐步引入网站内其他频道类别。

据了解，通过该服务进行交易时，支付宝会帮助用户暂时保管货款，并通知卖家发货，用户收货满意确认后，支付宝将自动 “解冻”交易资金，打款给卖家。若用户对商品服务不满意，则可以申请退货退款，当初的交易款项也会从支付宝中退回给用户。假如卖家不履行承诺，买家可发起维权保障权益，58同城将快速启动维权机制，第一时间帮助用户处理交易纠纷。

“整个过程非常安全、便捷，买卖双方的权益可受到最大程度的保障。” 58同城CEO姚劲波说。

按照58同城的规划，支付宝担保交易服务将率先应用于二手商品交易，然后逐步扩展到房租押金担保，二手车交易担保等多个方向上，未来，还会延伸到无线平台。58同城希望通过不断的完善消费者保障服务体系，将自身打造成为人人信赖的生活服务平台。

“引入支付宝担保交易模式，困扰二手物品在线交易的‘信任’问题将迎刃而解。” 姚劲波表示，将支付宝担保交易模式融入58同城的消费者保障服务体系后，平台上关于二手交易的纠纷率将得到非常明显的改善，对此，他表示充满信心。

而在市场分析师眼中，引入支付宝担保交易模式不仅有助提升用户的体验，还可促进生活服务类平台的纵深化发展。“如平台上的二手汽车、二手房等大宗二手商品的保证金交易模式、房屋租赁押金担保模式，都可以在一个保障机制成熟的支付体系下完成”。艾瑞高级分析师王维东表示。

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