1月25日下午,安全厂商奇虎360公司在北京召开了盛大的公司年会暨表彰大会,年会以“创业新征程、逾越新巅峰”为主题,“掌门人”周鸿祎150分钟演讲大呼“前进”口号。然而,就在其年会落幕第二天,360浏览器、360手机卫士等奇虎360旗下应用再次遭苹果全面下架,360系中仅有360云盘一款幸存,这一消息很快得到了360官方证实。
对于此次被苹果下架的原因,360方面并未给出明确答案,并表示正在与苹果公司沟通。此前,360旗下应用曾经因为违规推广刷票而苹果处罚下线。此次再被下架且至今尚未恢复,有业内人士猜测或与“安全隐私”问题相关。在过去一年,360旗下的安全浏览器和安全卫士等软件多次爆发存在安全漏洞、故意留存后门窃取网民隐私等丑闻;因为隐私问题,奇虎360公司已深陷“骑虎难下”的窘境。
商业欺诈引众怒,淘宝卖家欲集体诉讼维权
1月25日,备受关注的“360浏览器劫持淘宝卖家佣金”一事又有新进展,“taobao店主维权”微博表示,已有美国律师愿意帮助淘宝店主打官司,向美国证监会(SEC)举报360盗取淘宝佣金的行为,淘宝卖家正在搜集相关证据。
淘宝卖家的这一集体维权行动,也引起了北美资本市场注意。北京时间25日凌晨,“打假专业户”浑水公司在其Twitter和新浪微博上发帖指出,淘宝卖家正进行抵制360的活动,它们指控奇虎窃取佣金。
浑水表示,现在卖家抵制360产品是因为它们相信奇虎是佣金转移的幕后之手,浑水感觉另一个做空机构香橼对奇虎欺诈的指控是可信的。目前美国投资者还没有充分意识到淘宝卖家的指控,随着更多信息的披露,投资者对奇虎的信心应该会遭受冲击。受此影响,1月25日奇虎360股价跳水转跌,跌幅最重达4.4%。业内分析人士认为,此次奇虎360股票被看衰,与360浏览器涉嫌欺诈行为及淘宝店主集体抵制有关。
据悉,360“佣金门”最早曝光于2012年年中,有卖家指控360浏览器的代码将卖家佣金转向其他账户,当时奇虎予以否认。今年1月又有国内网友及多家媒体称360公司通过浏览器篡改跳转淘宝客链接,并以“上海奇泰”名义做掩护窃取淘宝客佣金,而“上海奇泰”公司与奇虎360存在股权关系。面对奇虎360的一贯否认,淘宝店主的抵制行动不断升级。
捆绑安装遭叫停,违规行为遭工商严重警告
1月24日,北京市工商行政管理局官方微博发布消息称,已约见奇虎360公司相关负责人,对“360安全卫士”的不正当竞争行为予以行政告诫。为微博原文为:按照国家工商总局在全国工商系统工作会上提出的规制部分网企不正当竞争行为的工作要求,今日,北京市工商局、西城工商分局相关业务部门共同约见了北京奇虎科技有限公司相关负责人,对其利用“360安全卫士”在浏览器领域实施不正当竞争行为予以行政告诫。
据了解,所谓行政告诫,是指行政管理机关对违反行政管理法律、法规、规章的轻微违法行为或不宜直接作出行政处罚的违法行为,督促当事人改正而作出的行政训诫或建议。此消息一出,立即引起了网民及业内人士的高度关注,不少网友对“360安全卫士”的不正当竞争行为表示愤慨,也有人认为需要对此行为加强法律监管与处罚,而仅仅给予行政告诫是远远不够的。
奇虎360公司以“安全”为名随意打压竞争对手的不正当竞争行为早已遭到行业诟病。
2010年5月,360安全卫士便开始导演了“不兼容事件”,以金山网盾破坏360产品为名,强制用户无法安装金山网盾,最终将拥有8000万用户的金山网盾绞杀致死,最终金山网盾团队被迫解散。2011年3月31日,金山网络举行了“金山网盾追思活动”,并以此行为呼吁相关部门对360不正当竞争行为进行严惩。
早在3Q大战期间,奇虎360公司为打压对手便推出了所谓的“隐私保护器”,最终被朝阳区人民法院裁定为“不正当竞争”,当即赔偿腾讯公司40万元并公开致歉。2012年8月,奇虎360也曾因伪造微软补丁推广自家浏览器产品遭到微软公司警告。
安全谎言被揭穿,奇虎360商业模式受质疑
商业欺诈、不正当竞争,并不是奇虎360“破坏式创新”的全部。2012年,360旗下的安全浏览器和360安全卫士等软件多次爆发存在安全漏洞、故意留存后门窃取网民隐私等丑闻,不仅招致网民及企事业机构的自发抵制,还相继遭到工信部、北京工商等行政部门调查或警告,使奇虎360陷入了“骑虎难下”的尴尬境地。
360产品的安全隐私问题一直存在质疑和争议,随着近年来网民安全意识的提升,这一问题更加突出。来自中科院内部的研究报告,明确证实360浏览器等产品存在收集用户浏览记录、收集浏览器地址栏输入信息、预留后门植入代码等不安全行为。面对公众对360安全产品的质疑,国家工信部此前已经表示将介入调查。
2012年,360的“安全谎言”几近被揭穿,而这也相继招致网友、企事业机构的抵制和卸载。尤其在“方周大战”中“360涉嫌窃取用户隐私”的行为被媒体曝光之后,网传北京移动、网易、新浪、百度、ABB、重庆交通大学、宝钢等企事业单位相继禁用360安全卫士、浏览器等软件。据记者调查,在跨国公司中“禁用360产品”已经成为一个“普及”的确保公司信息安全的“潜规则”。
业内人士分析认为,奇虎360公司频频“越权”的根本原因,在于其商业模式存在缺陷,其公司本质是一家广告公司。从360公司财报不难看出,支撑360公司业绩的核心收入主要是广告和游戏联运,而游戏联运本质上就是一种按效果付费的特殊广告模式。如果这一逻辑成立,网站导航便成了360的核心业务,而浏览器、360安全卫士加上杀毒软件,统统都是网址导航的推广手段。
中国社会科学院信息化研究中心秘书长姜奇平曾撰文《警惕360打着“安全”幌子的不羁之行》中指出:“无规范之下就会发生混乱,给360这样打着安全幌子的互联网安全企业以可乘之机,他们借助安全软件的高权限,在用户隐私、恶性竞争等方面肆意作为,而且犯罪成本极低,难于遏制。对于互联网信息安全乱象的综合治理,已经时不我待。”