客服电话：(400-8080-281) 7*24小时的。客服服务还是蛮到位的，动作快，思路清楚
1、VIP玩家在拨打客服电话400-8080-281时，有专业的VIP坐席负责接听并受理玩家的问题，并承诺将玩家问题尽快解决;
2、VIP玩家若在游戏过程中发现自己的物品、装备、宠物等被盗后第一时间通过VIP客服电话联系官方，光宇客服在查询被盗物品流向，并封存盗号嫌疑人的服务基础上，负责联系涉嫌盗的账号持有人，尽力为被盗玩家追回丢失装备(每6个月提供一次);
3、VIP玩家使用修改账号注册资料服务时，所用时间将有所缩短。客服在受理VIP玩家提供修改注册资料的电子传真后，电话联系VIP玩家，并在 3天后将注册资料修改完毕(一年1次)
4、VIP玩家享受帐号临时封存服务过程中，可致电客服在核实基本资料后，临时封存账号(一月1次)，单次封存时间最长不超过七个自然日;