搅局者傅盛：浏览器渠道之争 猎豹偏重设计
金山网络CEO傅盛(腾讯科技配图)
腾讯科技 雷建平 8月29日报道
在百度、360掀起大战之际，金山网络正在浏览器领域开辟一块新市场，其研发的猎豹浏览器蓄势待发，并可能将火进一步烧到360、搜狗后院。
与360、搜狗一样，金山网络同样强于客户端，并在沿着相同的路径在向浏览器和网站导航市场进发。在陷入杀毒软件免费后亏损境地近1年后，金山网络已重新恢复元气，今年营收将可达2亿元，并实现盈亏平衡，并可能随着浏览器发展，公司进一步壮大。
实际上，360、搜狗、金山网络已变成业务非常类似的公司。金山网络同样拥有金山安全卫士、金山毒霸等产品，用户量过亿，在360、搜狗成功后，其摸索无疑值得借鉴。
财报显示，360第二季度网络广告营收为5080万美元，较上年同期增长89.9%，这背后正是依托于360浏览器庞大的用户基数。搜狗依托于浏览器，其网站导航收入达到700万美元，并在涉足游戏联运，目前来自游戏联运方面的收入达到100万美元。
不仅如此，浏览器还是强客户端厂商通向搜索的重要途径。周鸿祎(微博)和王小川在踌躇很久后，发现同一个宝贝——浏览器，浏览器作为上网的重要入口，能够给搜索引擎带来流量和收入。通过浏览器来驱动搜索引擎，走产品带搜索的路子，最终完全能够突破百度的防线。
金山网络CEO傅盛选择了和360董事长周鸿祎、搜狗CEO王小川不一样路径。傅盛认为，浏览器已陷入功能同质化、渠道之争怪圈。依照这样的逻辑，猎豹浏览器根本无法竞争过360，因此猎豹浏览器希望原有安全、极速的基础上，倡导视觉识别理念，拥有不一样的DNA。
“只要看一眼就会识别出这个浏览器就是猎豹。”为实现这一理念，傅盛聘请了顶级设计团队Rigo design操刀，为猎豹制作了充满个性化的界面皮肤，并设计十余处视觉特效，贯穿于产品安装、启动、收藏、下载、查找等整个用户使用周期。
有产品专家认为，设计并非产品核心竞争力，很难真正留住用户。傅盛表示，“设计是为功能服务，猎豹浏览器不是为特效而特效。举个例子，网民使用猎豹下载时，会有个文件图标从屏幕中动态飞到右上角。实际上是告诉用户，下载栏在这里，你可以方便地查看和管理。”
以设计为导向，并通过设计带动用户体验整体提升。这与传统的工程师时代以功能为导向的产品理念已然大不相同。傅盛希望即使不借助金山毒霸的渠道推广，也能够成就猎豹浏览器。“我们这场仗是从这个角度来打的，所以炫酷设计会是其中一个重要的突破点。”
国内浏览器市场份额(腾讯科技配图)
当然，猎豹浏览器还仅仅拥有百万级别的规模，与360浏览器、搜狗浏览器用户量级不可同日而语。市场调研公司CNZZ最新发布的中国7月份浏览器市场报告显示，微软IE、360安全和搜狗分别占据了国内浏览器市场三甲位置，三者使用率之和超过85%%。
除了微软IE、360安全浏览器和搜狗浏览器，Safari、Chrome、火狐、傲游等6种浏览器的市场使用率均在4%以下。猎豹浏览器仅占0.06%份额。或许随着用户规模增长，猎豹浏览器还将遭遇360、搜狗双重阻击。
资深互联网人士、搜狗公关总监王冠雄就表示：“为什么微软IE当年能干掉网景?说白了就是产品差不多情况下主要靠系统捆绑。中国浏览器市场的决胜点目前也主要在渠道上。因为360、搜狗分别是中国第二、第三大客户端，所以能推起来。即便如此，搜狗高速浏览器因为输入法没有卫士强势和‘安全概念’一直被打压。坦白说，其它新来的很难有什么机会。”
不过，浏览器已给金山网络很大希望，傅盛正信心满满地要做一个轻而小的酷公司。傅盛表示：“我觉得我们未来还是要成为一家快公司、酷公司，可能人不多，只有在几百人，但能做出特别漂亮的产品。这个产品在高端口碑上难被撼动。我已厌倦这种渠道之争。”
以下是专访金山网络CEO傅盛和Rigo design设计师Robin实录：
猎豹浏览器魔方标签效果图(腾讯科技配图)
腾讯科技：市场上有很多浏览器，包括360浏览器、搜狗浏览器各有各自特色，金山网络做猎豹浏览器，从大家角度看，浏览器很稳定、很方便使用足够，为什么要侧重于设计?
傅盛：以前是工程师时代，对设计没太多追求，以产品性能为主导，对界面应用和设计不太强调，现在是消费品时代，开始出现潮流。
而且浏览器行业出现很多年，竞争特别激烈，猎豹浏览器是后来者，后来者怎么能够异军突起，这是很难的问题。我们综合分析认为国内浏览器陷入渠道之争，大家都是用渠道，谁的客户端量大，谁就可以通过告诉用户要装浏览器，甚至告诉你一键加速把它装进去。
但这种争永远争不过第一名，争不过360，我们没有360那么大客户端量，有些做法也不符合我们的理念，不像360弹个微软补丁，然后把360浏览器装上，所以一定还有别的办法。
我们定义今天产品竞争已不是理念竞争，是个立体化竞争，能够在方面都想出你真正比对手强的地方，我们在产品功能，比如说稳定、快速上做得不差，在宣传渠道上有自己渠道。还有很重要的是和时尚结合，让一款浏览器真的变得像自己穿衣服一样，要有自己个性。
你穿衣服，选手机都选漂亮的，身上用的也要打扮得漂亮，为什么要用那么难看的浏览器呢?所以这是设计理念。这样能够先争取一部分对这方面特别敏感的用户，树立高端品牌。
腾讯科技：既然浏览器已经是红海了为何还要这么花费大力气杀入?
傅盛：浏览器市场虽然是红海，但是市场足够大，大就有机会产生蓝海。猎豹浏览器今天走向搜狗、360的道路，我们可以到一定的用户量，也不需要花什么钱。做一个单核，长得几乎一样，但是这样你永远只能停留在不是一个独立的产品，就是个渠道产品上。
我觉得核心是因为我们有了这样一个定位，才真正这么去做浏览器这个市场。这个市场肯定很难了，但是对我们来说一样，因为用户上网时间太长了，这个东西你要说它的商业价值，也有它的价值，对于咱们品牌延展也有好处。
所以为什么我们叫做猎豹浏览器，没有叫金山浏览器?这都是一系列的定位，我们不想成为一个简单的延展，我只想把以后我们的毒霸也好，我们现在用户量成为一个推广的渠道，但是不能成为它的主体，今天其他浏览器的推广都是主体了，王小川的三级火箭模式其实不就是第一级火箭输入法吗?没有输入法，谁能做出浏览器?还会有，但是已经大大降低。
我希望如果没有金山毒霸，也能够有猎豹浏览器，这是我们的定位。所以这场仗是从这个角度去出发打的，所以炫酷是其中的一个定位。
腾讯科技：猎豹浏览器里有很多特效，但用户可能只需要某个功能，比如设定主页，比如收藏页面，猎豹浏览器看起来很难找到这些功能，你怎么让用户马上使用你的猎豹浏览器?
傅盛：我们在设计浏览器时有一个理念，叫视觉识别。你要一看这个浏览器就知道是猎豹，因为今天的产品已陷入到同质化竞争，所有东西看上去都一样。比如说你站在一个屏幕后面跟人讨论问题，你不知道他用什么浏览器，这本身也有点奇怪。
为了能做好视觉识别我们也做了牺牲，所谓符合用户的按钮不像别的浏览器突出，这会让用户第一眼不是很适应，但问题是当习惯后，用户会发现这种简洁让人舒服。像你浏览网页，一天有几次点收藏按钮，猎豹浏览器入口稍微隐藏。我们有一个安全按钮，后来发现点击率不高，虽然我们想突出安全的功能，我们把它也砍掉。
猎豹浏览器的一些特效也是一样，用一个特效很难真正识别，让用户有感知，但猎豹浏览器特效是从头开始一直到最后，贯穿在整个生命周期的始末，从你安装开始第一眼看到它，到安装过程中猎豹奔跑的样子，许可协议打开像书签的样子，到用完了启动浏览器的第一个首页，第一个table的九宫格，到下载，一直到最后。让用户留下深刻印象的是系列连贯动作。
腾讯科技：我看到金山网络设计猎豹浏览器中谈到很多苹果设计，在猎豹浏览器的设计过程中，借鉴了苹果哪些方面的元素?
Rigo design设计师Robin：在做猎豹时，我们会想到苹果不错，其实我觉得两个最 highlight的点，第一个是当我做一款产品的时候，我会极其专注，不管是我的时间，设计资源上，还有整体设计的投入上非常专注。第二个是在专注的气氛下，我们如何把设计的每个部分从整体概念模型，再到交互设计，再到视觉设计以及后面动画设计部分，做到极致。
我想说的是，包括为什么猎豹浏览颜色是黑色的，为什么会有那么多动画?其实颜色本身并不是非常重要，而是我们希望猎豹浏览器有它自己品牌的DNA，它有它自己产品性格。
就像我们人一样。你看互联网产品那么多，真正能跳起来的，或能引起注意产品并不多。所以如果能放大产品性格，我觉得第一步就赢了，后面是我们和市场，和客户一起去做设计。
另外为什么会有那么多的特效?其实我们没有什么特效，当你打开浏览器的时候，并不像你打开一个游戏一样，什么地方都会有动画，我们相对来说比较动静。但是你为什么感觉我们有许多动画特效?是因为其他软件真的做得太少，想得太少，设计师也是有惯性思维的。
很多产品设计里面都没有想到，而且现在还不够。我们现在所有的产品，不管手机产品，还是PC产品，还是互联网的任何产品，大部分产品本身都是哑巴，也没有任何音效，但是不是一定要像游戏一样，手一上去，它会发出声音，不一定，但是我们在那些最关键的关键点的时候，在需要时我们需要告诉用户传达一些东西，传达仅仅靠图标或者界面远远不够。
傅盛：设计是为功能服务，我们做很多特效不是为特效而特效。我举个例子，就说下载飞过去，为什么要飞过去?实际上飞过去就是告诉用户，颜色你能找得到，包括收藏，它有时候会有个头像转一下，是为了告诉客户这个过程完成。你想以前做成很呆板的，用户一点收藏就没了，虽然觉得收藏了，但是有的人可能找不到收藏在哪里。
比如说IE最早下载，什么都没有，就一个框，一点完确定没了。你知道MSN下载最大的环节损失在哪里?微软自己统计的，60%以上在IE对它的下载上，用户一点下载，就出个框，然后用户一点确定就没了，要跑到我的电脑里面打开刚才你定义的文件，你还不知道是什么时候定义的，后来很多网站你直接点打开，做个的列表在那下。但大列表很麻烦，占了很大界面，把它关掉以后，又不知道它跑哪去了。
设计很重要理念是，设计是为功能服务。你的很多特效都要跟功能本身联在一起。所以如果你要脱离这个的话，就没有意义。包括我们历史记录里有很多特效，这个特效是为什么?是为查找某一天很方便，以前都很复杂，现在我们改成日历模式，看上去很酷，但又很好用。
还有我们九宫格。光从美观度上来说，可能是最漂亮的，但是这个漂亮又体现在两个方面，第一个是整个漂亮，第二个是我们对top多少的网站都专门做了配图，所以如果每个都是缩略图就会很难看。你看有很多九宫格放在那，就是几个缩略图，巨难看，识别性很差。
特效是为了用户很方便地找到。很多时候包括chrome，它就是把那12个格子缩略图放到那，其实每次我都是看底下的文字，那个缩略图根本没法看，因为每个网页一缩小根本就看不出内容，所以我们就放弃了那种，用的这种，这种做起来会很麻烦，但是用户用起来会很舒服。
腾讯科技：猎豹浏览器刚出来那阵，在业界引起很大震撼，但最近几个月，无论是我查百度指数，还是周围人关于猎豹浏览器的讨论普遍趋少，怎么凭借设计理念把用户量提升?
傅盛：一开始的时候大家都在讨论，说实话这点就很了不起了。你知道今年初淘宝出浏览器，百度也出浏览器，哪一款浏览器真正被大家这么讨论过?在这个时代，实际上讨论就是注意力，有注意力就会有机会。
腾讯科技：但关键是你怎么能保持猎豹浏览器持续热度，而不是刚开始冲到一个高点，然后很快自由落体?
傅盛：浏览器是场综合战役，我从来没有说通过设计点就能改变这些。我只是说我通过设计，通过特立独行产品品质，让用户真正知道存在，新的用户选你会更多。
说实话用户机器上已装满各式各样浏览器。在这种大局下，首先我们做的是对用户吸引，第二个就是当用户觉得这款浏览器出问题，或者他想要换掉，可能会很快想到，至少去尝试一下。第三就是我认为浏览器是个常用需求，我们要打好第一步。怎么保证它持续的热度，下面还有第二步、第三步、第四步。
第二步、第三步、第四步怎么做，我觉得可以随着时间大家可以看得更清楚，今天我可能不能讲得太多。我相信这是一个长跑，是一个长期的战争，而且它是在各方面都是一个战争。第一步我相信通过打出知名度，打出大家的热点，猎豹浏览器已经是超预期。
我们当时口号叫做以个位数争取粉丝，我每天就是反其道而行，我不需要一开始那么大的用户量，我可能就几千、上万的用户就可以了。
我们第一步实际上是先杀入整个市场，实际上我们是把基础工作搭建完，在基础工作之外搭建的一些亮点，我们发现用户还是非常认可。我们下一步可能要在更能打动用户的点，持续不断地进行比如说猎豹二代、三代这样地做，然后一步步夯实。
腾讯科技：现在猎豹浏览器用户基数相对还是比较少很多?用户接受度能有多高?在设计过程中减少功能是否会影响用户体验?
傅盛：我觉得还可以，互联网特点是品牌和渠道比较分开，用户知道品牌和真正下载软件，中间有一道距离，我们第一阶段打的主要还是让用户自己来下。猎豹浏览器下载量远远超过像百度、淘宝浏览器，已经快追上做了很多年浏览器。但与已经上千万，几千万用户的浏览器相比，猎豹浏览器也不是突然一下就装上去。
今天互联网时代最核心的是用户对你的品牌认可，我宁可你不用我的浏览器，你也要知道我的品牌是个正面品牌。你知道浏览器还有很多东西。我们在发布第一版的时候，为了把稳定性和快速做好，我们把很多浏览器的功能都砍掉了，就是所谓多标签。
你没发现你下载一个多标签浏览器，上面有一排按钮，那一排按钮的功能我们全干掉了，我们不是不干，而是来得及干。就跟苹果第一版08出来，连转发短信都没有，连群发短信都没有，连彩信都没有，好多都没有的，但是没办法，它为了能在上网体验上给你极致。
我们一开始是在最基础的网页打开，让你觉得极致，比如说打开网页的速度，前后切换的速度，在这个点上，有一个用户说不好，我们就去改进，我们这两个月在不停地改这些东西。我可以说大部分用户下载猎豹都觉得快，也有少部分用户会觉得不够快。
好，我告诉你这是为什么?是因为第一就是flash在中国版本非常多，XP也非常多，所以这些操作系统不同，导致了机器千变万化，在不同的电脑上就不一样。你知道Chrome在flash的环境中崩溃也很厉害，就是为什么在国内Chrome一直流行不起来?
因为国内的网页设计都特别IE化，特别复杂，Chrome也搞不定，不是套个壳这么简单。所以我们这两个月实际上花了很多很多的时间做细节的工作。
我相信产品一轮你做到这一点了，后面再积累一轮，厚积薄发，我们是一轮一轮的，我们是掌握节奏的。所以从现在的态势来看我觉得还是非常好的，用户的接受程度是超过我们预期的。比如说黑色皮肤，我们当时担心被骂得一塌糊涂，说用这么黑，这么重的皮肤，这么压抑，微博插件也没有，第一版上没有插件，没有多帐号切换，没有关闭当前打开页，总结了前五大，我们其他浏览器的功能我们都没有做。但是即便这样，用户还是非常突出。
腾讯科技：金山网络原理是研发人员主导，包括毒霸、金山卫士都是研发人员心态，或程序员的思维，现在是设计为主导，跟原来理念存在一些冲突，怎么去平衡冲突点?
傅盛：还是大时代不一样，我原来做360，已经7年前的事情。第一版设计是我坐在设计师旁边，让他给我调一个我满意的颜色，我就走了。那个时候我总结它的亮点及突破点，就是你找到一个功能亮点，你有可能会找到突破点，这个亮点最核心。
但是到今天，我发现功能开始雷同化，即便找到功能亮点，很快会被人家拷贝，所以我们就反复思考，可能光靠一个功能亮点很难真正解决这个问题，我就要整体上长得就跟别人不一样。在同质化竞争特别厉害的今天，我们在产品思维上发生变化，我相信整个行业一定会往这个方向变，大家不可能长得都一模一样。
第二个点是产品形式不一样。安全产品，以杀出病毒为核心，就算长得再难看，在病毒泛滥时代，把用户的机器病毒干掉才厉害，干不掉就不好，你其他的没用。
浏览器不是，浏览器是你上网过程中所有操作都在浏览器上，除聊天之外，都在浏览器上。如果这个时候还延续以前思路，我觉得做浏览器可能会失败。
腾讯科技：猎豹团队对整个猎豹浏览器是怎么样的定位?你们对他们的预期是怎么样的?不可能是一直这么少的用户?
傅盛：第一我们用户量都过百万了，不只百万了，几百万了。真正下载过的用户。阅读用户大概过一百万了，就是在短短一个月的时间内，还是不错的。我没有做任何真正在渠道上的推广。第二步我们会把现在一些你说的定位已经完成的情况下，你想iPhone是第二、第三个版才有短信群发、短信转发这样的功能的，我们会把这块再补上。
第三步在渠道上，让一些渠道帮助我们做推广。这些推广，由于你有了品牌，我相信留存率有很大的提高，就比别人的推广效果会好。第四可能建立我们给更多用户提供，比如说默认皮肤我们就不用黑色。
腾讯科技：其实我这边有一个顾虑，像你们设计师在很长的时间，在设定某一个特定的功能，而现在浏览器基本上起来处于亏损的状态?
傅盛：现在我们不亏损了。今年收入规模可以做到两个亿以上。全年可能也不算盈利，但是这几个月开始盈利。
我们是第一次真的把设计团队和我们的创作团队放在一起。从另一个角度来说，这可能就是我们的机会，当然也有可能失败了，就像你说的我们最后设计花太多钱，搞不下去了，用户不接受，太阳春白雪了。
这里面是一个平衡。但是我相信，如果说创新的话，这也是一种创新。在这种创新的路上不断地试，总会有机会。反正我觉得大趋势就是我开头讲的大潮流。我觉得这种过度竞争里，我们要仔细地思考，很多很多，把所有东西都重新定位一下。