专访周鸿祎：开发者利益和用户体验摆在首位
360的成功，源于对开发者创新的鼓励，对新型盈利模式的积极探索，对共赢沟通机制的重视与构建……不过，这一切，归根到底，还是基于360对开发者和用户利益的尊重，而这也是360自始至终坚持的信念。
日前，360董事长周鸿祎就此接受了网络导报记者专访。
开发者要把握创新与发展的平衡点
【开发者不要老想着颠覆。用发展的眼光来看待微创新，就不会犯一口吃成个胖子的致命错误。但如果墨守成规或者忽视用户体验，用户就会流失，转投到创新者的怀抱。】
网络导报：对开发者而言，平台开放的首要价值是什么?
周鸿祎：对于开发者来说，在开放平台上能挣到钱是第一位的。我觉得中国互联网的赢利模式就三种：一种就是广告，各种变形的广告;第二种就是直接向用户收费;第三种就是卖东西。
网络导报：平台开放既是开发者成长的机遇，也意味着COPY模式的没落。开发者的创新不足是否也是一个亟需解决的问题?因为老是跟在后面亦步亦趋，平台的开放就意味着加速淘汰。
周鸿祎：我不知道大家有没有注意到一个趋势，现在在IPhone里面，早期传出了很多的神话，诸如谁写一个APP就赚钱了等。这是因为早起的鸟儿有虫吃。
现在出现两个问题：一是很多同质化的应用都在同类竞争，做一个应用很难抛头露面，除非你挤到他的推荐里面，否则就会形成赚钱的人就死赚;还有一个就是EA(美国艺电公司)这些商场，当有实力的大的商场进来之后，他们的产品会放到最好的位置上。“愤怒的小鸟”可能是一个传奇，这种故事不一定会反复上演。
网络导报：那么，您有没有发现一些开发者雄心勃勃，试图一口气吃成个胖子，结果却劳而无功?
周鸿祎：有这种情况。在这里，我愿意简单地重申一下自己关于微创新与颠覆性创新的观点。
第一、所谓颠覆性创新在刚出来的时候基本上属于微创新。颠覆的出现，实际上已经经历了好几年，甚至是5年到10年这样更长的时间。开始的时候，都是从一个很不起眼的局部市场先切入。第二、颠覆性创新从来不是在一夜之间发生的，都是通过不断的积累，在用户体验上下功夫，逐步从市场中拿到市场份额的。所谓颠覆性创新，实际上是一个马后炮的总结。最后，就是连推动创新的发明者本人，都未必意识到这个东西可能是一个颠覆。比如说，现在很多人认为苹果颠覆了这个颠覆了那个，但实际上今天苹果所有的一切都是从mp3做起的。不是说没有弄出几百个专利，没搞出一个石破天惊的创新，就不能叫做创新。对于一个企业，尤其是创业公司来讲，本身就没什么资源，可能连活下去都成问题，他怎么去10年磨一剑呢。
网络导报：用古人的话说，叫做“骐骥一跃，不能十步”。开发者要量力而行，要有充分的耐心，讲究持久性，积跬步而至千里，积小流终成江海。在大多数情况下，创新都不是百米短跑，而是一场马拉松的竞赛。同时，您也是从发展的角度来看待微创新的，今日的微创新可能毫不起眼，但随着时间推移，它变得无比强大了，成了所谓的颠覆性创新。
周鸿祎：不错，要用发展的眼光来看待微创新。微创新本身也是一种成本比较低，每个人都可以身体力行，从现在做起从我做起的创新方法。像360当年做安全，那个时候时机还不成熟，所以就不能全面开花，而只能从360卫士这样一个很小的点去切入。当然，这个点也不是盲目的，而是有巨大的需求。事实证明，我们走对了，赢得了几千万客户。在这几千万客户的基础上，我们又开始做免费杀毒，一直走到今天。
网络导报：我注意到您特别感恩当年的“几千万客户”。可见，创新的质变，还是得益于用户的认可。用户从墨守成规者那里，或者说从忽视用户体验、创新不够的互联网公司投身到了那些重视用户体验、孜孜以求的创新者的怀抱。
周鸿祎：很多杀毒软件不肯放弃软件销售收入，慢慢地他们的市场就被我们蚕食了。360能走到今天，也是所谓的“时势造英雄”，契合了用户的需求。用户希望免费。