近日,有市民发现北京京东世纪贸易有限公司(京东商城)家电以旧换新活动的申请页面无法正常使用。京东商城表示,由于申请人数较多导致页面繁忙,技术部门正在维护网站。
市民徐先生想趁着家电以旧换新活动的最后期限,把家中的旧冰箱折价换新家电。徐先生打开京东商城网站时,发现以旧换新页面打不开,“我从25号开始申请,26号晚上12点和27号凌晨3点,页面都打不开”。
昨天下午,记者登录京东商城,点击家电以旧换新的申请,页面显示“您好,网络繁忙!”字样。截至昨晚记者发稿,该页面仍无法正常使用。
京东商城公关部相关负责人表示,由于一些实体店铺已经结束家电以旧换新活动,加之年关临近,造成申请以旧换新的顾客激增,网站不堪重负。目前,技术部正在维护网站,具体恢复时间尚不能确定。