今年美科技业11大重大失误：惠普砍掉PC业务
腾讯科技讯(中涛)北京时间12月22日消息，美国科技博客网站Geekwire周三评出2011年美国科技产业的11起“乌龙”事件，其中包括微软Windows Phone升级版迟迟未发布、亚马逊网络服务中断5天时间以及惠普宣布将分拆或出售PC业务等。
Geekwire表示，回顾即将过去的2011年，虽然美国各大科技公司正为这一年当中所取得的市场成绩而欢呼，但一些科技公司的“糊涂账”同样也不少。总结一下美国科技公司在2011年期间的重大失误，无疑有利于他们在2012年改正不足并取得更好市场业绩。
以下为Geekwire所盘点2011年美国科技业的11起“乌龙”事件(排名以时间为序)：
微软Windows Phone(腾讯科技配图)
1、微软Windows Phone升级版迟迟未发布
时间：2011年3月
微软一直希望能够提高在移动业务领域的实力。从这个角度上讲，微软当然愿意紧紧“拉拢”使用Windows Phone 7(WP7)手机的早期用户。为达到此目的，微软向用户承诺，WP7第一个重大升级版发布后，将增加复制/粘贴等用户期待已久的功能。然而由于技术漏洞、运营商合作力度不够及其他等问题，该升级版到了预定时间后却迟迟未发布。
美国科技博客网站Ars Technica当时这样评论此事：“WP7升级事宜真是搞得一塌糊涂。”好在微软从此次事件中吸收了教训。在微软今年秋季发布Windows Phone 7.5(开发代号为“Mango”)过程中，事前的准备工作就做得比较充足，该升级版发布后，受到了用户的好评。目前微软需要做的工作是：提高 Windows Phone设备的销量。
2、亚马逊网络服务连续中断5天
时间：2011年4月
今年4月21日，亚马逊网络服务(Amazon Web Services)平台发生服务故障，导致使用该平台服务的Reddit、Foursquare、Hootsuite、Quora以及其他多家社交网络服务商成为“受害者”。该故障持续了五天时间。亚马逊为此次故障道歉，并给予受影响客户相应补偿。但此次服务中断事件，导致外界对云服务的稳定性和安全性产生了疑问。
手机游戏网站SCVNGR当时在一则Twitter信息中，对亚马逊网络服务中断一事作如下评价：“真是天塌下来了!亚马逊云服务也会中断?看来我们遇到麻烦了。”更令人沮丧的是，亚马逊网络服务中断后，并未能迅速恢复正常，服务中断持续时间达5天之久。
3、索尼PlayStation游戏网络遭黑客入侵
时间：2011年4月
在PlayStation游戏网络服务中断一周时间后，索尼对外发布公告称，事故原因是“未经授权的人”入侵了该游戏服务系统，并盗走了部分游戏用户的相应资料，这些信息涉及用户姓名、居住地址、所在国家、电子邮件地址、生日以及网站登录密码等等。此后，该游戏网络连续中断时间超过了三周。
索尼电脑娱乐公司总裁平井一夫(Kazuo Hirai)当时在一则视频声明中表示：“我们也希望使PlayStation游戏网络尽快恢复正常，但外部攻击来势凶猛且手段高超，因此我们必须花上较长时间来测试新的安全保护措施。”
惠普电脑(腾讯科技配图)
4、惠普决定分拆或出售PC业务部门
时间：2011年8月
今年8月期间，惠普前CEO李艾科(Leo Apotheker)宣布了该公司业务重组计划。该计划主要分为两部分：一是分拆或出售PC业务部门，二是终止平板电脑和智能手机业务。然而该重组计划遭到了业界人士的质疑，李艾科也因此于9月底被惠普董事会解雇。曾长期担任eBay首席执行官的梅格·惠特曼(Meg Whitman)随后出任惠普CEO。
惠特曼今年10月底宣布，在经过全面评估后，惠普决定继续保留PC业务部门，称此举将有利于进一步扩大惠普业务规模并实现市场增长。业界人士表示，在PC业务去留问题上，惠普“出尔反尔”，无疑在一定程度上影响了惠普作为一家大型科技公司的形象。
5、亚马逊创始人Blue Origin航天项目失败
时间：2011年8月
亚马逊创始人杰夫·贝索斯(Jeff Bezos)私人资助的航天项目Blue Origin曾建造了一艘无人驾驶宇宙飞船，但试飞失败。Blue Origin项目失败，也使商业太空旅游产业遭到巨大打击，风险投资商在此类项目的投资事宜上态度更为谨慎。
科技博客网站TechCrunch分崩离析
6、科技博客网站TechCrunch分崩离析
时间：2011年9月
迈克尔·阿灵顿(Michael Arrington)于2005年创建了TechCrunch，去年9该网站被AOL收购，但阿灵顿仍负责TechCrunch日常运营。阿灵顿当时曾表示，AOL高管层将给予他本人高度管理权。然而自那时以来，AOL内部有关TechCrunch的管理权争夺战就一直没有停止过，阿灵顿甚至希望从AOL 手中回购TechCrunch。
今年8月期间，阿灵顿宣布将成立一只风投基金。AOL随后认为，阿灵顿此举将影响到TechCrunch报道的公正性，因此要求阿灵顿辞去TechCrunch负责人职位。阿灵顿因此于今年9月离职，随后又宣布创建一家名为“Uncrunched”的新科技博客网站。
阿灵顿离开TechCrunch之后，该博客网站的人事情况变得更为糟糕。TechCrunch多位顶级写手先后离职。上周期间，TechCrunch首席执行官希瑟·哈德(Heather Harde)也宣布了她的离职计划。
iPhone 4S(腾讯科技配图)
7、人人猜错苹果iPhone 5
时间：2011年10月
今年夏季到9月底，各媒体报道称，虽然苹果推迟了下一代iPhone智能手机的发布时间，但该款产品有望于今年10月发布，名称为“iPhone 5”。然而苹果10月发布的新款手机名称并非iPhone 5，而是“iPhone 4S”。苹果发布iPhone 4S后，外界因没有看到期望中的iPhone 5而略有失望。从这个角度上讲，苹果也成为了有关iPhone 5报道的“受害者”。
8、RIM黑莓手机服务网络全球范围内中断
时间：2011年10月
一项技术漏洞导致加拿大智能手机制造商RIM的服务网络发生故障，持续时间达数天之久，导致大量黑莓手机用户无法收发电子邮件和短信，而电子邮件收发和信息服务，一直为黑莓手机的特色功能。
在美国市场，苹果iPhone和谷歌Android手机正逐步蚕食黑莓的原有市场份额。RIM联席CEO吉姆·巴尔西利(Jim Balsillie)上周四表示，黑莓手机的旗舰操作系统升级版BlackBerry 10将推迟到2012年下半年期间发布。此前多数分析师对此的预期时间为2012年春季或2012年年中。
《纽约时报》曾刊登了一篇与RIM有关的评论文章，标题为“RIM的悲伤年”。
收据门(腾讯科技配图)
9、“收据门”彰显社交网络暴力
时间：2011年10月
美国西雅图市的酒吧女招待维多利亚·莉斯(Victoria Liss)在网上公布了一张收据图片，这张图片内容显示，一名顾客给了莉斯0美元小费，且嘲笑她的体重。随后莉斯在Facebook网站上的好友开始“追查”这名顾客，但最终却找错了对象，导致被“冤枉”的这名男子表示，将考虑对莉斯好友等人提起法律诉讼。
Qwikster(腾讯科技配图)
10、Qwikster品牌昙花一现
时间：2011年10月
美国电影租赁服务商Netflix曾成立了品牌Qwikster，目的是专注于DVD电影租赁业务。该品牌推出后不久随即被取消。从这个角度上讲，Qwikster或许算得上美国科技史上生存时间最短的品牌。即便是微软“短命”的Kin手机，其市场生存时间也达到了七周。
Netflix成立Qwikster品牌的初衷是：将公司业务一分为二，Qwikster主营DVD电影租赁，Netflix主营流视频服务。但仅仅在Qwikster品牌发布22天之后，Netflix首席执行官里德·哈斯汀斯(Reed Hastings)宣布了新战略，Qwikster品牌随之被取消。哈斯汀斯当时表示，将Netflix业务一分为二的时机尚不成熟。
AT&T放弃收购T-Mobile(腾讯科技配图)
11、AT&T放弃收购T-Mobile
时间：2011年12月
美国移动运营商AT&T今年3月宣布，计划以390亿美元的现金与股票收购德国电信在美国业务子公司T-Mobile。如果该交易顺利完成，则合并后的新公司将成为美国第一大移动运营商。但外界担心该交易将导致美国电信市场出现新一轮垄断现象，美国司法部于今年8月底就该交易提起反垄断诉讼，以阻止AT&T顺利收购T-Mobile。
AT&T本周一宣布，已决定放弃收购T-Mobile的计划。按照已达成协议，AT&T放弃该计划后，将必须向T-Mobile支付30亿美元的“分手费”。这对AT&T而言绝对不是什么好事情。