尽管陈鹏飞表示聚友网目前无法正常访问的原因是“技术故障”,但技术故障的解决时间拖得太久,甚至超出了正常的忍耐限度,那么,真实的问题就不简单了
尽管聚友网宣称自己是一家本地人运营的本地网站,但是它的暂停访问还是和默多克出售MySpace一事挂起钩来。
10月15日,社交网站MySpace中国——聚友网突然下线,截至本刊发稿时,该网站依然无法正常访问。对此,聚友网CEO陈鹏飞对《IT时代周刊》表示,系统发生“技术故障”,因此网站无法正常访问,技术人员正在全力抢修。陈鹏飞同时还表示,他不能确定网站的恢复时间。
与此同时,有从聚友网离职的老员工向本刊记者透露,聚友网后台的最初设计者有100多人,如今这些老员工陆续离职,新员工又缺乏经验,因此这一套复杂的系统从今年8月至今就一直缺乏维护。该离职员工认为这是网站无法访问、恢复进展缓慢的原因之一。
但事实上,聚友网目前的问题远非这么简单。今年6月30日,新闻集团宣布作价3500万美元,将聚友网母公司MySpace甩卖给在线媒体及广告公司SpecificMedia,自己仅留下少量股份。此后,尽管新闻集团中国负责人高群耀一再对外强调“MySpace的出售不会对聚友网造成影响”,但是大多数业内人士仍坚持认为“聚友网大势已去”。现在看来,聚友网可能真将从此一蹶不振。
聚友网屡战屡败
虽然有IDG和中国宽带产业基金等外部投资,聚友网仍被视为美国社交网站MySpace的中国子站,它于2007年4月底上线,邀来前微软MSN中国总经理罗川出任CEO。上线之后的聚友网的确风光了一段时间。
2008年7月,聚友网公布的数据显示,其覆盖人数超过1500万,而当时的校内网则有1000万实名制会员。对此,罗川表示将把聚友网的用户定义为“知产网民”。罗川认为这是聚友网超越所有本土SNS企业的重要因素。
就在同一年,程炳皓的开心网上线,并通过“朋友买卖”、“争车位”、“买房子”、“花园”等社交小游戏迅速积累用户。一年之后其注册用户数量已超过2000万,与校内网和51网一起形成了国内社交网站三足鼎立的格局,聚友网逐渐被边缘化了。
2008年9月,罗川悄然离职。当时据多家媒体披露,导致罗川离职的原因主要有两个:一是聚友网运营资金匮乏,上线一年多来仅获得1000万美元的运营资金,与经历多轮上亿美元融资的校内网、51网相比几乎无足挂齿,因此在支出上缩手缩脚。而当时还有未得到证实的传闻是:IDG和中国宽带产业基金的投资始终没有到位。二是罗川与当时的聚友网董事兼首席策略官邓文迪(新闻集团董事长默多克的妻子)等管理层在发展策略上存在严重分歧,这对于当时在国内处于尴尬地位的聚友网来说是最致命的。
据了解,罗川的规划是按照Facebook的模式打造聚友网,在他看来,Facebook更适合中国,在中国更有前景。因为Facebook的目标用户更为高端,他们大多接受过或正在接受高等教育。而MySpace的用户群体水平则相对较低。巧合的是,当时风头正劲的另一家社交网站——360圈正是主攻这部分市场,从后来360圈的倒闭来看,这条低端道路显然行不通。
最终,希望照搬MySpace模式的邓文迪否决了罗川的规划,此时的默多克也正对中国市场逐渐失去耐心,这让聚友网错过了转型良机。罗川走后,聚友网在没有CEO的情况下空转9个月。而此时的开心网和人人网等都在大踏步前进。
2010年4月,聚友网再次转型,发布“M10音乐平台”。这是魏来自2009年6月出任CEO以来为聚友网寻找到的一个新的发展方向。然而这一战略转型在中国依然行不通。据聚友网内部人员透露,魏来的新战略是以音乐为核心,建立一个泛媒体泛娱乐的社交平台,但是中国网民对这一模式并不感兴趣,相比较,他们更喜欢直接搜索和下载音乐。提供正版音乐试听与免费下载服务的巨鲸音乐网便是这一模式的国内先行者之一。最近,巨鲸获得2000万美元的融资,还在积极准备上市。
没有抓住中国网民的兴趣点,注定了聚友网战略转型的再次失败。7个月之后,聚友网大规模裁员30余人,占员工总数的2/3,魏来也于2010年12月离职。
一损俱损
本指望着依靠MySpace的兴盛在中国也火一把,聚友网最终却因MySpace的早衰而提前凋谢。
MySpace诞生于2004年。成立之初,创始人克里斯·德沃尔夫和汤姆·安德森希望该网站比当时红极一时的第一家社交网站Friendster 更加令人随心所欲。不过到了第二年,变身音乐社区的MySpace却完成了对当初所有社交网站的超越。据了解,转型之后,MySpace每月访客数量飙升至2000万人次。这立刻吸引到了新闻集团的注意。当时,新闻集团有意进入到数字媒体行业,于是在2005年7月以高达5.8亿美元的价格将其收入囊中。
收购完成后,MySpace的用户规模持续疯涨,到了2008年底,每月的独立访客人数飙升至7500万,市值一度高达650亿美元。
2006年,MySpace开始国际扩张,作为MySpace中国站的聚友网于2007年4月上线。
然而,MySpace的风光日子随着Facebook的崛起而走到了尽头。2009年4月,MySpace被Facebook反超,之后用户数量开始逐渐萎缩,广告商也不断流失。其年广告收入从2008年接近6亿美元的峰值迅速下跌。据eMarketer预计,今年MySpace广告的年收入仅为 1.84亿美元。MySpace联合创始人德沃尔夫在接受《商业周刊》采访时指出,MySpace失败的原因主要是巨大的广告收入压力。
2006年,MySpace与谷歌签订了9亿美元的合作协议。协议规定,谷歌将在未来三年成为MySpace的独家搜索引擎供应商,作为回报,MySpace必须保证未来连续三年广告点击率大幅增加,从此MySpace便背上了沉重的包袱。
2011年6月,再也无法忍受的默多克下定决心出售MySpace。聚友网也因此陷入困境,业务停滞不前,发展方向更是无从谈起。
处在十字路口
国内SNS网站走红始于2005年校内网的成立,在2007年达到高潮,但到了2010年年中,随着360圈、蚂蚁网接连倒闭,中国SNS网站热潮开始降温。截至目前,能在国内站稳脚跟的仅剩下人人网、开心网、朋友网和聚友网等少数几家。并且,除了聚友网有暂时关停之忧,其他几家也各自面临着不同的困境。
人人网虽已于今年5月成功上市,但其发展已进入瓶颈期。为了寻找新的增长点,人人网于9月26日宣布收购视频网站56网。
相比人人网,开心网的日子更不好过。据开心网CEO程炳皓介绍,截至目前,开心网注册用户达到1.2亿,与去年同期相比增速放缓。为了寻找突破,开心网进入团购领域,但是随着团购业务退烧,产品服务同质化、竞争白热化等团购业务快速发展时期的一些弊端也逐渐显露。因此开心网又迅速从团购行业抽身,将团购业务交给第三方运营,自己再次回归社交平台。目前,开心网正在开始新一轮的转型探索。
有分析人士指出,人人网、开心网和聚友网的境遇是如今中国SNS网站发展的不同写照,也预示着中国的SNS网站们已经处在何去何从的十字路口上。