这几年，电商网站取得了快速的发展，但是在快速发展的同时，也存在着隐形的危机，那就是流量现在很容易获得，因为电商网站都舍得花钱，可是过来的流量 产生的成交量却少得可怜，这是困扰当前众多电商网站的一个迷局，很多电商平台为了破局，采用了各种各样的营销手段，甚至花大钱通过传统电视媒体上做营销， 可是最终的结局还是有流量没有销量!
当然现在也有不少电商平台，不是一味的通过营销来提升流量转化率，开始意识到网站的用户体验，网站的自身的问题可能是导致流量跳转率居高不下的主要因 素，将网站优化和提升用户体验作为重点工作，比如现在很多知名的电商平台开始自建物流，来提升电商平台的服务体验，从而解决困扰电商平台的多年的一个难 题，下面笔者就来分析一些成功的电商平台破局的方法!
一：电商平台硬件升级，运行飞起来
电商平台的速度往往是让很多消费者诟病的，一方面因为网络速度的影响，另一方面，电商平台上的程序，本身就要下载下来再来执行，反应的速度自然就会慢 很多，而根据一项影响用户体验的一个很重要的速度指标显示，一个网站如果打开速度慢过十秒钟，就会导致用户的流失，所以现在电商网站已经广泛意识到，再穷 不能够穷硬件系统!确保网站的运行速度能够让广大的用户能够接受!
二：网站设计从细节中透出用户关怀
电商网站的设计，要以简约为主，看起来要大气一点，在功能上，要简单一点，大家来你的网站上，并不想通过大量的学习来进行购物，而是简单的点几个按钮就能够购物，这样才能够体现出电商平台购物的优势来!，
要做到简约简单，就要从细节着手，比如网站上的帮助随时可以提供，而帮助的排版也要注意，尽量不要弹窗，而且帮助的语言要很容易动，最好就是让用户在 点击的过程中，就自然获得了购物的帮助，很容易就能够填写订单，和如何查询订单等等，从关怀用户的细节着手，才能够让用户喜欢上你的网站，因为在你网站上 购物很便捷!
三：要懂得和用户进行互动交流
电商网站现在都有专门的客服人员，这些客服人员不是简单的处理用户的订单，而是要主动和用户沟通起来，要知道用户想要什么样的帮助，同时还应该获得用 户在购买这个产品后的体验和使用效果，分析这些用户的评价，然后在进行分析总结，并及时的将修正方案体现在自己的网站上，从而让用户再次来到你的网站上 时，能够感觉到自己的评价和建议已经被网站忠实的贯彻执行了!
四：服务和产品质量一定要保证
电商网站卖的就是服务，如果做产品销售的话，产品质量也要有绝对的保证，要知道，现在为什么大家都喜欢用独立的网店系统，一个很关键的因素就是独立的 网店系统不会因为整个电商平台有其他的网店出售假冒伪劣商品而被影响，所以说如今的电商平台已经更加关注服务的品质和产品的品质，让用户购买后，真正能够 放心使用才是最重要的!
上面就是目前很多成功电商平台破局使用的几个方法，看起来很简单，但是处处都透露出以用户为中心，真正把用户当成了网站的上帝的思想，才能够真的让用 户留下来，在网站上享受到极速购物体验的同时，还能够享受到高品质的服务和高质量的产品!本文来源：www.hwtao.com 驴友网 A5首发，转载 请注明，谢谢!